Question 1

¿Cómo funcionan los créditos?

Accepted Answer

Los créditos son fichas que utilizas para las herramientas de validación de correos electrónicos, AI Scoring, y Email Finder. Usarás un crédito por cada dirección de correo electrónico verificada, ya sea que utilices la validación masiva o la API en tiempo real. Lo mismo ocurre con nuestros servicio de puntuación de correo electrónico con IA: un crédito te permite puntuar una dirección de correo electrónico o verificar. El Email Finder de ZeroBounce utiliza 20 créditos por cada consulta exitosa.

Question 2

¿Mis créditos caducan?

Accepted Answer

Nunca. Todos los créditos que compre o reciba gratis como parte de una campaña promocional siempre estarán disponibles en su cuenta. Puedes usarlos cuando quieras.

Question 3

¿Me cobrarán créditos por resultados tipo “desconocidos“?

Accepted Answer

No, nunca le cobraremos por resultados “desconocidos“. Por varias razones, a veces no podemos verificar una dirección de correo electrónico. Ahí es cuando obtendrá un resultado “desconocido“. La mayoría de las veces, esas direcciones de correo electrónico son riesgosas, pero no le cobraremos por revisarlas, ni le cobraremos por eliminar las direcciones de correo electrónico duplicadas de su lista.

Question 4

Pago por uso frente a suscripciones. ¿Cuál es la diferencia?

Accepted Answer

Nuestra opción Pay as You Go comienza en $20 USD para validar 2000 direcciones de correo electrónico. Es nuestra compra mínima. Puede agregar créditos según lo necesite.    Nuestra suscripción ZeroBounce ONE™ está disponible por 99 USD al mes. Dependiendo de cuántos correos electrónicos necesite validar, una suscripción puede ahorrarle hasta un 18 % cada mes. Además, los créditos no utilizados se transfieren de un mes a otro. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Question 5

¿Qué tan rápido pueden limpiar mi lista de correo electrónico?

Accepted Answer

Depende de cuántas direcciones de correo electrónico tengas. Para que te hagas una idea, ZeroBounce limpia 100.000 direcciones de correo electrónico en 45 minutos.

Question 6

¿Almacenan o comparten mis datos?

Accepted Answer

No, nunca almacenamos sus datos en nuestro sistema por más de 30 días. Todos sus datos y aspectos de sus datos se borran 30 días después de cargar su archivo, a menos que elija eliminarlo antes. Además, la información que comparte con nosotros para fines de pago está encriptada.

Question 7

¿Qué diferencia a ZeroBounce de sus competidores?

Accepted Answer

Varios aspectos hacen que ZeroBounce se destaque. Nuestra precisión garantizada superior al 99.6%, el sistema seguro de grado militar y el servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, son solo tres de ellos. Además, ZeroBounce se ha convertido en algo más que una plataforma de validación de correo electrónico. Con la incorporación de nuestro kit de herramientas de capacidad de entrega, ahora puede verificar y mejorar su lista de correo electrónico y acceder a todas las herramientas que necesita para mejorar la ubicación de su bandeja de entrada.

Question 8

¿Cuántos créditos necesitaré?

Accepted Answer

Usarás créditos de ZeroBounce para varios servicios diferentes. Para la mayoría de los servicios (validación de correos electrónicos y Scoring), cobramos un crédito por cada dirección de correo electrónico. Por ejemplo, para validar una dirección de correo electrónico, usarás un crédito. Para hacer scoring de esa misma dirección, gastarás un crédito adicional. Si deseas validar, hacer scoring y agregar Datos de Actividad a la misma dirección, consumirás dos créditos. Si decides hacer scoring de tu lista de correos después de subirla para validación, gastarás un crédito adicional por cada dirección evaluada. No cobramos créditos en los siguientes casos: El estado de verificación del correo electrónico es “desconocido” o al eliminar una dirección de correo duplicada de tu lista. Cuando subas tu lista para validación, te informaremos si encontramos Datos de Actividad para alguna dirección. Si luego decides hacer scoring a esas direcciones, gastarás un crédito adicional por cada una. Finalmente, el Buscador de Correos consumirá veinte créditos por cada consulta exitosa. Al igual que con la validación de correos electrónicos, un resultado “desconocido” no consumirá créditos.

Question 9

¿Cuántos créditos utiliza el Email Finder?

Accepted Answer

El Email Finder utiliza las siguientes reglas para consumir créditos de ZeroBounce: 20 créditos cuando se proporciona un formato o correo electrónico, 1 crédito cuando el dominio se identifica como una trampa de spam, el dominio se identifica en la lista de supresión global, el dominio contiene un posible error tipográfico, las partes del nombre proporcionadas son de tipo de rol, el dominio no tiene registros DNS, el dominio contiene una dirección IP no enrutable y el dominio es de un solo uso. No se consumen créditos (0 créditos) cuando el resultado es “Desconocido“.

Question 10

¿Qué divisas puedo utilizar como forma de pago?

Accepted Answer

ZeroBounce acepta las principales monedas, como el euro, la libra esterlina y la rupia india. Puedes usar cualquier moneda admitida por Stripe, y la pantalla de pago se establecerá de forma predeterminada en la moneda de tu región durante el proceso de pago. Consulte nuestra documentación de facturación para obtener la lista completa de las monedas aceptadas.

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Preguntas más frecuentes