ESTUDIO DE CASO
Cómo ZeroBounce ayudó a MediaShares a reducir los rebotes a casi 0%
Una alta tasa de rebote hizo que su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) cancelara suservicio. El equipo de MediaShares estaba en extrema necesidad de una empresa de validación de correo electrónico y acudió a nosotros. A continuación, le mostramos cómoZeroBounce les ayudó a restablecer su cuenta ESP y reducir los rebotes a casi 0%.
Hablamos con Gene Massey, presidente y director ejecutivo de MediaShares, quien nos ayudó a entender el problema que estaban enfrentando y cómo ZeroBounce se lo solucionó.
Acerca de MediaShares
MediaShares ayuda a las empresas a promocionar sus ofertas de inversión gestionando sus campañas de correo electrónico a losinversores potenciales.
Fundada:2007 Ubicación:Los Ángeles, Ca. Sirviendo principalmente:Empresas que buscan financiación, corredurías FINRA y empresas en fase inicial que implementan campañas de financiación colectiva. Tipos de correos electrónicos que envía MediaShares:Correos electrónicos de marketing y boletines informativos Comenzó a enviar correos electrónicos de marketing desde:2014
Desafío
El problema era crítico: una tasa de rebote del 12% paralizó por completo las campañas de correo electrónico de MediaShares. "En cierto momento, la tasa de rebote llegó a sertan alta que nuestro ESP canceló nuestro servicio", nos dijo el Director ejecutivo Gene Massey.
"Ya no podíamos enviar correos electrónicos con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. Después de limpiar nuestra lista, pudimos volver a enviar correos y las conversiones mejoraron notablemente."
Gene Massey
Chairman and CEO, MediaShares
Enfoque
MediaShares decidió que la validación de correo electrónico era la respuesta para guardar su listade correo electrónico. "Probamos varios servicios y nos decidimos por ZeroBounce", dice Gene Massey.Continúa explicando por qué:
- Con nuestro verificador de correo electrónico anterior, seguíamos teniendo una alta tasa de rebote.
- Estabamos buscando un servicio que fuera, sobre todo, económicamente atractivo. ZeroBounce resultó serno solo más económico, sino también el más preciso.
- La atención al cliente siempre está disponible. Es fantástico poder hablar con alguien porteléfono si lo necesita. Esto no siempre es así con otras empresas SaaS.
Resultados
Con el servicio de validación de correo electrónico de ZeroBounce, MediaShares cambió completamente las cosas.
"Utilizando la verificación de correo electrónico de ZeroBounce, identificamos las direcciones de correo electrónico falsas e inválidas. Nuestro ESP es extremadamente estricto, perouna vez que limpiamos nuestra lista y se convencieron de que estaba actualizada, nos reanudaron el servicio", dice Massey.
"Con ZeroBounce alcanzamos una tasa de rebote de casi cero. ¡Asumo que por eso lo llamaron ZeroBounce!"
Ahora, Gene Massey y el equipo de MediaShares limpian su lista de correo electrónico antes de cada campaña. Massey dice que la higiene del correo electrónico es fundamental para mantener una buena reputación de remitente.
“Si envía correos electrónicos sin comprobar la precisión de su lista, puede tener problemas serios con su ESP. Y su ESP es la entidad a la que debe responder, porque ellos tampoco quieren arruinar su reputación.”
La experiencia de tener su cuenta cerrada ha convertido a Gene Massey en un gran creyente en la verificación de correo electrónico. "Si le cierran -él dice-, estará en un verdadero lío. A mí me tomó mucho tiempolimpiar y restablecer mi cuenta. Así que aprendí lo importante que es verificar cada uno de los correos electrónicos de nuestra lista", concluye el director ejecutivo de MediaShares.
"A veces recibimos registros falsos o realizados por bots. Es necesario usar ZeroBounce para verificar que los correos electrónicos que recopilamos sean válidos. Hoy día hay tantos bots que no se puede ignorar este aspecto. Es de suma importancia verificar esa dirección, porque no sabes si es real o fue creada por un bot", aconseja Gene Massey.
“No me imagino enviar un correo electrónico masivo sin ejecutar mi lista a través de ZeroBounce.”
Validación de correos electrónicos atrapatodo: MediaSharesutiliza nuestra IA de calificación de correo electrónico
Para muchos remitentes los correos electrónicos atrapatodo son un desafío, porque son imposibles devalidar. Los verificadores de correo electrónico detectarán los dominios atrapatodo, pero no pueden determinar qué correos electrónicos atrapatodo son válidos.
Debido a que eligió ZeroBounce, Gene Massey encontró una solución fácil para este problema: nuestro servicio decalificación de correo electrónico que utiliza IA.
"Aproximadamente un 20% de mis resultados fueron correos electrónicos atrapatodo. En vez de eliminarlos, los califiqué. Eso me ayudó a identificar a los legítimos. Para verificar correos electrónicos atrapatodo, esta función es especialmente valiosa. No debería enviar nada a este tipo de correos electrónicos sin calificarlos primero", considera el director ejecutivo de MediaShares.
Experiencia general
Le preguntamos a Gene Massey cuál ha sido su experiencia general al trabajar con ZeroBounce. La resumió así: "Nunca más usaremos otra empresa de validación de correo electrónico."
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