Los 10 clichés de email más sobreutilizados
Basado en 1 millón+ de emails reales
Analizamos más de un millón de emails reales para destapar los clichés corporativos que se niegan a morir. De “ponerse en contacto” a “retomar el tema”, aquí están las frases que llenan las bandejas de entrada en todas partes.
Este informe forma parte de ZeroBounce Insights Studio, nuestra serie editorial que explora el comportamiento en el email, la cultura digital y las tendencias que moldean cómo se comunican las personas y las marcas.
Todos ponemos los ojos en blanco con ellas. Y, aun así, las seguimos escribiendo. Tras revisar 1,000,967 emails reales, ZeroBounce descubrió las muletillas más sobreutilizadas en el correo profesional. No son solo frases que la gente dice que odia: son las que realmente usa. Y lo sabemos porque miramos los datos y vimos con qué frecuencia aparecen.
¿Quién sabe qué clase de jerga corporativa acecha en las profundidades de tu bandeja de entrada? ¿Una infestación de “espero que te encuentres bien”? ¿Una epidemia de “solo confirmando”? ¡Horror!
Sin reproches (¡todos hemos usado al menos una!) – solo una instantánea del lenguaje real del email y de los peores infractores que llenan las bandejas a diario.
- Aproximadamente 1 de cada 50 emails incluye una muletilla.
- Cerca de 22 de cada 1,000 emails usan uno de los principales clichés.
- Las muletillas aparecen en casi 25,000 correos — de 1 millón analizado.
Los 10 principales clichés de email
“Ponerse en contacto” encabeza la lista. Con 6,117 apariciones (0.61% de todos los emails), es el campeón reinante de la jerga corporativa. Luego vienen los seguimientos de todo tipo (“to follow up”, “following up”, “will follow up”) con 5,755 menciones (0.57%), y las variantes de “check in” con 4,286 menciones (0.43%).
Aquí está el ranking completo:
- Ponerse en contacto – 6,117 emails (0.61%)
- Hacer seguimiento (todas las variaciones) – 5,755 emails (0.57%)
- Comprobar / revisar (todas las variaciones) – 4,286 emails (0.43%)
- Alineados (todas las variaciones) – 1,714 emails (0.17%)
- Por favor, indiquen – 1,459 emails (0.15%)
- Espero que te encuentres bien – 1,300 emails (0.13%)
- Espero que este email te encuentre bien – 974 emails (0.10%)
- Espero que todo vaya bien – 592 emails (0.06%)
- E-meet – 536 emails (0.05%)
- Retomar el tema (todas las variaciones) – 533 emails (0.05%)
Otras muletillas que no se van
- Feliz viernes – 512 emails (0.05%)
- Ponernos al tanto / touch base (todas las variaciones) – 331 emails (0.03%)
- Hacer una llamada – 243 emails (0.02%)
- Capacidad (bandwidth) – 220 emails (0.02%)
- Feliz lunes – 169 emails (0.02%)
- Según mi último correo – 89 emails (0.009%)
- Fruta al alcance de la mano – 18 emails (0.002%)
Casi 1 de cada 4 empleados usa IA a diario para ayudar con los emails de trabajo, pero eso no ha refrescado nuestra escritura. Los clichés de email siguen vivos y coleando, y ni siquiera nuestras herramientas han logrado acabarlos. Parece que las máquinas han aprendido demasiado bien nuestras frases favoritas.
Lo que destacó en los datos
“Ponerse en contacto” es el monarca.
6,117 avistamientos (0.61%). Es el “Hola, soy yo” del email profesional. Adele estaría orgullosa.
Nos encanta hacer seguimiento
Si juntas Follow up + Check in obtienes 10,041 avisos – poco más del 1.00% de todos los emails. Es el pasatiempo nacional de la gestión de proyectos.
Somos mucho más felices los viernes
“Feliz viernes” (512) aparece alrededor de 3× más que “Feliz lunes” (169). El brillo del fin de semana es real – y pinta un retrato claro de nuestra cultura laboral.
El mundo corporativo es muy esperanzado
La trilogía del “hope” – “Espero que te encuentres bien” (1,300) + “Espero que este email te encuentre bien” (974) + “Espero que todo vaya bien” (592) – aparece 2,866 veces (~0.29%).
“Alineación” es la nueva “sinergia”
Alineados (todas las variaciones): 1,714 (0.17%). Pongámonos de acuerdo en esto: nada dice trabajo en equipo como fingir que estamos “alineados”.
“Por favor, indiquen” – Decídanse ya
1,459 (0.15%). La forma apta para CC de decir: elijan un rumbo para poder avanzar.
“Retomar el tema” se niega a salir del círculo.
533 apariciones. Es el bumerán de las frases: la lanzas y vuelve a tu asunto.
“E-meet” sobrevivió… y prospera.
536 usos (0.05%). Es 2025; las pantallas son el estándar. “Encantado de conocerte” funciona perfecto por email.
Casi extintas, pero no del todo
No esperábamos ver “según mi último correo”, pero registramos 89 cameos. “Fruta al alcance de la mano” está prácticamente en peligro de extinción con 18.
Las llamadas están… bien, supongo.
“Hacer una llamada” (243) aparece menos que “Ponernos al tanto” (331). Seguimos amando las reuniones, preferiblemente en teoría.
¿Por qué las seguimos escribiendo?
Una frase segura y familiar puede ayudar cuando no sabes qué más decir. Pero, con el tiempo, estas palabras pierden sentido e impacto.
- “Ponerse en contacto” en realidad significa “Necesito algo”.
- “Por favor, indiquen” es abreviatura de “Ahora es tu problema”.
- “Retomar el tema” = “Estamos atascados en un bucle”.
A la millonésima repetición, dejan de ser solo clichés: se vuelven ruido de fondo.
Cómo dejar las muletillas
Si sueles ponerte en contacto y hacer seguimiento a menudo, quizá tus emails necesiten un poco más de claridad o calidez. Pequeños ajustes logran mucho. Guarda esta lista, toma los reemplazos y dale a tu próximo email un pequeño refresh.
- “Espero que te encuentre bien” → sé humano: “¿Cómo va tu semana?” / “Buenos días — rapidito:”
- “Me pongo en contacto” → sé directo: “Escribo para preguntar…” / “Consulta rápida sobre…”
- “Solo confirmando” o “haciendo seguimiento” → di lo que quieres: “¿Qué opinas de la propuesta?”
- “Retomar / Ponernos al tanto” → ponle fecha o acción: “Volvamos a esto el [fecha]” / “¿Podemos dedicarle 10 min?”
- “Por favor, indiquen” → sé más específico: “¿Podrías compartir los próximos pasos?” / “¿Qué opción recomiendas?”
- “Alineados / alineación” → confirma el acuerdo explícitamente: “¿Estamos de acuerdo en X?” / “Esto es lo que planeamos: ¿cambiarías algo?”
La bandeja de entrada funciona con clichés. La tuya no tiene por qué.
Las muletillas no van a hundir tus emails, pero sí harán que te mezcles con el montón. Así que, quizá, con esta lista en mano, lo pienses dos veces antes de “retomar el tema”.
El idioma moldea cómo nos conectamos, y el correo electrónico sigue siendo donde se hacen los negocios. Olvida ponerte en contacto o alinearte con los frutos más fáciles de alcanzar: la claridad es lo que realmente marca la diferencia. Un texto más limpio y claro obtiene respuestas más rápidas. Y así es como tu correo puede ser uno entre un millón.
Metodología
ZeroBounce analizó 1,000,967 correos electrónicos en múltiples bandejas de entrada internas para ver qué frases aparecen con más frecuencia en la comunicación real, no solo aquellas que la gente dice que no le gustan. Contamos palabras de moda específicas y sus variaciones cercanas (por ejemplo, “follow up” incluye “to follow up”, “following up” y “will follow up”) enviadas y recibidas entre enero de 2024 y octubre de 2025.
Todo el análisis se realizó sobre datos internos agregados y anonimizados. Ninguna persona revisó, leyó ni accedió al contenido de los correos privados de ningún individuo. El estudio se basó únicamente en búsquedas de frecuencia de palabras clave para determinar con qué frecuencia aparecían frases específicas.
Para preguntas o consultas de prensa sobre este informe, por favor contacta a Corina Leslie en corina@zerobounce.net.
