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Con esta nueva función, nuestro objetivo es mejorar la experiencia del usuario durante la verificación de identidad, la cual ahora se ha simplificado en cuatro sencillos pasos.
Cuando un pago se somete a revisión, aparecerá una ventana emergente solicitándote que verifiques tu identidad. También se enviará un correo electrónico para informarte que necesitas realizar la verificación.
Para confirmar tu identidad, deberás completar los siguientes pasos:
Paso 1. Una vez que hagas clic en el botón 'Verificar identidad', Stripe te pedirá que subas los documentos requeridos.
Paso 2. Después de subir correctamente los documentos requeridos, comenzará el proceso de verificación de identidad.
Nota:
Si los documentos cargados son válidos, el proceso puede tardar desde unos minutos hasta unas pocas horas.
Paso 3. Si los documentos enviados son válidos y la verificación de identidad es exitosa, aprobaremos tu pago y recibirás los beneficios correspondientes.
Paso 3a. Si el proceso de verificación de identidad falla, deberás intentarlo nuevamente (repite el Paso 2).
Paso 4. Si tu proceso de verificación de identidad falla por segunda vez, recibirás una notificación para contactar con el soporte y obtener ayuda adicional.
