Stripe Identity es un servicio de verificación de identidad proporcionado por Stripe que ayuda a las empresas a confirmar automáticamente en línea la identidad de sus usuarios.
Con esta nueva función, buscamos mejorar la experiencia del usuario durante la verificación de identidad, que ahora se simplifica en cuatro sencillos pasos.
Cuando un pago se ponga en revisión, aparecerá una ventana emergente solicitándote que proporciones tu identidad. También se enviará un correo electrónico para informarte que debes verificar tu identidad.
Para confirmar tu identidad, deberás completar los siguientes pasos:
Paso 1. Una vez que hagas clic en el botón ‘Verificar identidad’, recibirás una solicitud de Stripe para cargar los documentos requeridos.
Paso 2. Tras cargar correctamente los documentos requeridos, se iniciará tu proceso de verificación de identidad.
- Aparecerá una ventana emergente notificándote que tu verificación de identidad está en curso.
- También se envía un correo electrónico de confirmación.
Paso 3. Si los documentos enviados son válidos y tu verificación de identidad es satisfactoria, aprobaremos tu pago y recibirás los beneficios asociados.
Paso 3a. Si el proceso de verificación de identidad falla, tendrás que intentarlo de nuevo (repite el Paso 2).
- Aparece una ventana emergente pidiéndote que verifiques tu identidad nuevamente.
- También recibirás un correo que confirma que el proceso falló y deberás intentarlo de nuevo siguiendo el proceso anterior.
Paso 4. Si tu proceso de verificación de identidad falla por segunda vez, recibirás un aviso para contactar con soporte y obtener ayuda adicional.
- Aparece una ventana emergente notificándote que tu verificación de identidad falló, junto con un aviso para contactar con soporte.
- También se envía un correo para informarte que tu proceso de verificación de identidad ha fallado, junto con un aviso para contactar a nuestro equipo de soporte.
