¿Cuál es la diferencia entre rebotes duros y suaves?

Hay dos tipos principales de rebotes de correo electrónico: duros y suaves.

Un rebote duroⓘ se refiere a un error en la entrega del correo electrónico causado por algún motivo permanente. Un rebote suaveⓘ, por otra parte, es temporal y, por lo general, se resuelve con el tiempo o una reparación manual.

¿Cuál es la causa de un rebote duroⓘ?

La causa más común de un rebote duroⓘ es una dirección de correo electrónico no válida.

Una dirección de correo electrónico no válida siempre dará lugar a un rebote duroⓘ dado que no hay destino para la dirección de correo electrónico. Los siguientes son algunos motivos de una dirección de correo electrónico no válida:

¿Cuáles son algunas de las causas de los rebotes suaves?

Los rebotes suaves pueden producirse por diversos motivos, todos los cuales son temporales y pueden resolverse. Algunos ejemplos incluyen:

Puede superar muchos rebotes suaves simplemente volviendo a intentar enviar el correo electrónico. Por ejemplo, la lista gris solo bloquea inicialmente los correos electrónicos de dominios desconocidos, pero permitirá el correo electrónico después de que pase un tiempo establecido (por lo general, 15 minutos). Puede llegar a la casilla de entrada con éxito sin acción adicional ajustando correctamente sus configuraciones de SMTP para reintentar el envío automáticamente.

Deberá revisar su correo electrónico para detectar otros problemas como contenido de spam. Una vez que identifique lo que está activando el filtro de spam, puede ajustar su correo electrónico para que llegue a la casilla de entrada.

¿Qué es peor: los rebotes duros o los suaves?

Los rebotes duros causarán más daño en su reputación como remitente de correos electrónicos. Sin embargo, los rebotes suaves de todos modos pueden tener un impacto.

Los rebotes suaves, sin embargo, dan cierto margen de gracia. Cuando se encuentra con una lista gris, por ejemplo, puede volver a intentar automáticamente enviar el correo electrónico y llegar a la casilla de entrada dentro de un período específico.

Sin embargo, es importante destacar que los rebotes suaves y duros se agrupan en una sola métrica. Por lo tanto, cuantos más rebotes suaves tengan sus correos electrónicos por motivos como contenido o tamaño del archivo, más negativo puede ser el impacto sobre usted.

Conozca más sobre los rebotes duros y suaves y cómo resolverlos.

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