El Informe de Degradación de Listas del Correo Electrónico para 2025
Vea con qué velocidad se echa a perder su lista de correo electrónico, y qué puede hacer para mantenerla en buen estado
Este informe es parte del ZeroBounce Insights Studio, nuestra serie editorial que explora el comportamiento del correo electrónico, la cultura digital y las tendencias que están dando forma a cómo las personas y las marcas se comunican.
Más de una cuarta parte de su base de datos de correo electrónico puede haberse degradado en el último año. El Informe de Degradación de Listas de Correo Electrónico para 2025 de ZeroBounce revela datos exclusivos, nunca antes publicados, para ayudarlo a aprovechar más su lista de correo electrónico.
Elaborar una lista de correo electrónico es una de las cosas más inteligentes que puede hacer por su negocio. Con más de cuatro mil millones de usuarios en todo el mundo, el correo electrónico es el alma de la comunicación transaccional. Como canal de marketing, permite oportunidades de retorno de la inversión incomparables. Incluso hay negocios millonarios que funcionan exclusivamente a través del correo electrónico.
Pero el email marketing solo puede tener un impacto si realmente te conecta con sus posibles clientes. Por lo tanto, primero necesita una lista de correo electrónico válida y en buen estado. Y al igual que su negocio y su base de clientes, las listas de correo electrónico están en constante cambio.
Un contacto que era válido ayer podría ser inválido hoy si esa persona cambió de trabajo o de rol. Los cambios constantes en el lugar de trabajo, como los movimientos de carrera y las reestructuraciones empresariales, pueden hacer que los datos de correo electrónico se deterioren rápidamente. Además, las personas también cambian a otros servicios de correo electrónico o abandonan direcciones antiguas; todos lo hemos hecho al menos una vez.
Por lo tanto, la gestión de la lista de correo electrónico se vuelve una finalidad continua.
¿Cómo afecta la degradación de la lista de correo electrónico el estado de su lista de correo electrónico con el tiempo? ¿Los datos obsoletos reducen su entrega de correo electrónico? ¿Qué puede hacer para mantener siempre actualizada su lista de correo electrónico?
El Informe de Degradación de Listas de Correo Electrónico para 2025 de ZeroBounce responde estas y otras preguntas. En este estudio, aportamos conocimientos exclusivos del ciclo de vida dinámico de las listas de correo electrónico. Use estos datos para elaborar su base de datos de la manera correcta, aumentar el compromiso a través de la lista de correo electrónico y alcanzar sus metas de marketing en 2025.
El Informe de Degradación de Listas de Correo Electrónico para 2025: Estadísticas del estado promedio de la lista de correo electrónico
ZeroBounce valida miles de millones de direcciones de correo electrónico todos los años. Aprendemos mucho a partir de los datos que procesamos, y ahora compartimos nuestros hallazgos con usted.
Para crear este informe, observamos todos los datos de correo electrónico que verificamos entre enero y diciembre de 2024. Luego, analizamos la validez general del correo electrónico de años anteriores y comparamos los dos conjuntos de datos para entender mejor cómo se deterioran las listas de correo electrónico.
Nuestros clientes abarcan desde empresarios individuales hasta grandes empresas como Amazon, Disney y Netflix, por lo que los hallazgos indicados más adelante reflejan estadísticas en diversos tamaños de empresas y sectores.
• El tipo más frecuente de correos electrónicos de riesgo que se encuentran en las listas de correo electrónico sonlas direcciones no válidas.
• Los correos electrónicos "catch-all" representan el segundo segmento más importante de direcciones de correo electrónico que probablemente reboten.
• Las personas cometen una cantidad asombrosa de errores de escritura cuando intentan suscribirse a los correos electrónicos. En solo un año, ZeroBounce evitómás de 10 millones de rebotes a través de la detección de errores de escritura.
• Los correos electrónicos desechables son una manera habitual en que las personas evitan dar sus direcciones de correo electrónico reales. El año pasado, ZeroBounce identificó más de 5 millones de correos electrónicos desechables.
• La validez de correos electrónicos fue un1.9% peor en 2024 que el año anterior.
• Solo el 62% de todos los correos electrónicos enviados a ZeroBounce en 2024 eran válidos.
Degradación general de los datos de listas de correo electrónico en 2024
En 2024, el software de limpieza de lista de correo electrónico de ZeroBounce procesó más de diez mil millones de direcciones de correo electrónico, en forma masiva y en tiempo real. ¿Cuántos de esos correos electrónicos eran válidos? Eche un vistazo a continuación.
El siguiente es un desglose de la degradación general de las listas de correo electrónico que ha identificado nuestro software:
Datos de ZeroBounce del 2024 enero al 2024 de diciembre
¿Con qué velocidad se degradan los datos de las listas de correo electrónico?
El promedio, al menos el 28% de una lista de correo electrónico se deteriora en tan solo un año.
De los datos que analizamos, el 24% eran correos electrónicos no válidos. Sin embargo, las direcciones de correo electrónico no válidas no son los únicos tipos de contactos de riesgo para su entrega de correo electrónico. Como puede ver arriba, las bases de datos de correo electrónico también pueden adquirir:
- Correos electrónicos de abuso: Se trata de reclamantes conocidos que tienen antecedentes de informar muchos correos electrónicos como spam. Para preservar su limpieza de lista de correo electrónico y asegurar la mayor llegada a la casilla de entrada, le recomendamos que no envíe correos electrónicos a estos contactos.
- Trampas de spam: Configuradas por los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de listas negras, las trampas de spam se han diseñado para detectar y bloquear spammers. Si bien ZeroBounce detectó solo un 0.01% de trampas de spam en 2024, encontrarse con una trampa de spam es un golpe a su reputación como remitente y a la entrega de correo electrónico. Lea más sobre las trampas de spam aquí para entender por qué no pertenecen a su lista de correo electrónico.
- Direcciones para no enviar correo: ZeroBounce utiliza este estado de validación de correo electrónico para agrupar varias clases de contactos de baja calidad y de riesgo. Estos contactos incluyen correos electrónicos basados en funciones, correos electrónicos desechables y correos electrónicos de spam y creados por bots. Asegúrese de eliminar estos contactos de su base de datos para mantener su reputación y ayudar a que sus correos electrónicos lleguen a la casilla de entrada.
Temas relacionados: Conozca más sobre los diferentes estados de correo electrónico de ZeroBounce y lo que implican
Los correos electrónicos "catch-all" son algo especial
Anteriormente, señalamos que al menos el 28% de una lista de correo electrónico se deteriora en el término de 12 meses. Los correos electrónicos "catch-all" son el motivo por el que debería considerar este porcentaje solo como una estimación básica.
En 2024, ZeroBounce halló que más del 10% de todos los correos electrónicos que verificó eran correos electrónicos "catch-all". Ahora, algunos correos electrónicos "catch-all" son válidos y seguros para usar, pero otros no.
Temas relacionados: Conozca más sobre los correos electrónicos "catch-all"
Los correos electrónicos "catch-all" se asocian con dominios que aceptan todos los correos electrónicos que se les envían, incluso si la dirección de correo electrónico no existe. Son imposibles de validar sin enviarles correos electrónicos y esperar para ver si rebotan. Las direcciones de correo electrónico "catch-all" inexistentes terminarán rebotando y dañando su reputación como remitente. La gestión adecuada de la lista de correo electrónico lo ayudará a mantenerse alerta ante estos correos electrónicos de riesgo.
Resultados de validación de correo electrónico correspondientes a verificaciones masivas y en tiempo real
ZeroBounce verifica los correos electrónicos en forma masiva y en tiempo real, a través de la API de validación de correo electrónico. A continuación, desglosemos los resultados de ambos métodos de verificación de correo electrónico.
Resultados de la validación de correo electrónico masiva: identificados cuando los usuarios cargaron listas de correo electrónico existentes:
Datos de ZeroBounce del 2024 enero al 2024 de diciembre
Resultados de la validación de correo electrónico en tiempo real: detectados por la API de ZeroBounce:
Datos de ZeroBounce del 2024 enero al 2024 de diciembre
Degradación de listas de correo electrónico de 2024 en números
Los porcentajes ofrecen un panorama amplio de cuánto se degradan las listas de correo electrónico en un año. Pero veamos los números reales para tener una idea aún más acabada de la cantidad de datos malos que acechan en las listas de correo electrónico.
En 2024, ZeroBounce identificó:
Decadencia de datos de correo electrónico 2021 y 2024
En 2024, ZeroBounce concluyó que, al menos, el 28% de todos los correos electrónicos que verificó eran no válidos o de riesgo. ¿Ese porcentaje fue más alto o más bajo en años anteriores?
Hicimos un seguimiento de esos datos y esto es lo que hallamos:
Nuestros datos más recientes revelan un aumento constante en la decadencia de las listas de correos electrónicos durante los últimos tres años, alcanzando el 28% en 2024 en comparación con el 25% en 2023 y el 22% en 2022. Aunque 2021 tuvo una tasa de decadencia ligeramente superior del 23%, la tendencia general apunta a un desafío creciente para las empresas en mantener listas de contactos precisas.
Este aumento podría reflejar cambios continuos en la fuerza laboral, frecuentes cambios de empleo y la constante evolución de los hábitos de comunicación digital. A medida que los profesionales cambian de roles o abandonan direcciones de correo antiguas, mantener los datos de correo electrónico actualizados sigue siendo esencial para una comunicación y entregabilidad efectivas.
Otros datos fascinantes del verificador de correo electrónico de ZeroBounce
Recopilamos estas referencias para ayudarlo a elaborar listas de correo electrónico más eficaces y correctas. Aparte de las estadísticas anteriores, las cifras a continuación nos permitieron conocer mejor el panorama de los datos de correo electrónico.
• La API de validación de correo electrónico de ZeroBounce ayudó a evitar más de 10 millones de rebotes mediante la detección de errores de escritura en los formularios de suscripción, cuando los usuarios intentaban introducir sus detalles de contacto.
• La API impidió una cantidad adicional de más de 5 millones de rebotes mediante la detección de correos electrónicos desechables. Algunos de estos correos electrónicos son de poca duración, a veces duran solo 15 minutos, y lo más seguro es que reboten.
• Los correos electrónicos de personas que habitualmente marcan los mensajes como no deseados (reclamantes conocidos) son más frecuentes de lo que cree. Mediante los servicios de limpieza de lista de correo electrónico en forma masiva y en tiempo real, ZeroBounce descubrió más de 167 millones de reclamantes conocidos.
• Nuestro verificador de correo electrónico detectó más de 1 millón de trampas de spam. Las direcciones que funcionan como trampas de spam no pueden usarse para suscribirse a listas de correo electrónico. Por eso, recuerde que nunca debe agregar ningún contacto a su lista de correo electrónico sin permiso.
• Más de 1 mil millones de los correos electrónicos que verificó ZeroBounce eran de captura general.
• Solo un 62% de todos los correos electrónicos enviados a nuestra plataforma eran válidos.
¿Con qué frecuencia debe limpiar su lista de correo electrónico?
Para evitar la degradación del correo electrónico y proteger su reputación como remitente, limpie su lista de correo electrónico, al menos, una vez por trimestre. Si su base de datos crece rápidamente, revísela con nuestro verificador de correo electrónico todos los meses.
¿Desea dar un paso más para conservar la limpieza de su lista de correo electrónico? Conecte nuestra API a su CRM y a cualquier plataforma que utilice para atraer clientes potenciales. Una vez configurada, la API revisa cada nueva suscripción en tiempo real para que ningún correo electrónico falso o no válido se incluya en su lista.
Temas relacionados: Conozca el valor de la validación de correo electrónico
Cómo prevenir la degradación de datos y mantener en buen estado su lista de correo electrónico
La degradación de una lista de correo electrónico es inevitable. Incluso los vendedores por correo electrónico más diligentes continúan adquiriendo correos electrónicos de riesgo en sus bases de datos. Hace falta atención constante para mejorar y preservar la calidad de su lista de correo electrónico, ¡pero es una tarea fácil!
Veamos algunas prácticas óptimas que puede seguir para mantener limpia su lista de correo electrónico, proteger su reputación como remitente y lograr que lleguen más mensajes a la casilla de entrada.
Elabore su propia lista de correo electrónico
Comprar o alquilar una lista de correo electrónico no es un atajo para acelerar los resultados, más bien es una ruta directa a la carpeta de spam. Primero, es muy poco probable lograr conversiones de clientes potenciales que nunca han oído hablar de usted. Además, puede recibir un aluvión de quejas por spam que pueden perjudicar su reputación como remitente y enviar sus campañas a la carpeta de correo no deseado. Así que, en lugar de comprar una, elabore su propia lista de correo electrónico promocionándola de manera constante en todos los canales. Evitar la degradación de la lista de correo electrónico es más fácil cuando comienza con contactos válidos.
Utilice la suscripción doble
Configurar esto lleva apenas unos minutos y evita que se incluyan contactos no deseables en su lista de correo electrónico. El método de suscripción doble implica el envío de un correo electrónico automático a cada nuevo suscriptor para solicitarle que haga clic en un enlace a fin de confirmar que desea recibir correos electrónicos enviados por usted. Este filtro adicional no solo permite descartar suscripciones falsas, sino que también aumenta sus interacciones. Cuando las personas dan un paso más a fin de asegurarse de recibir sus correos electrónicos, es más probable que los abran y los lean.
Conecte una API de validación de correo electrónico a sus formularios
Siempre puede limpiar su lista de correo electrónico de forma masiva, pero si desea tener al día la limpieza del correo electrónico, utilice una API de verificación de correo electrónico. Es el método más eficaz para desacelerar la degradación del correo electrónico. La API de ZeroBounce verifica cada dirección de correo electrónico en tiempo real, antes de que se agregue a su base de datos. Usted puede conectarla a sus formularios de suscripción y registro, CRM, LinkedIn y cualquier otro canal que utilice para atraer clientes potenciales. Vea todas las integraciones con ZeroBounce y conecte la API hoy mismo.
Nunca más le envíe un correo electrónico a un reclamante
Las quejas por spam perjudican su reputación como remitente, así que preste atención a cuántos incluye en su lista. El valor de referencia aceptado es 0.01%, o sea, una queja cada 1,000 correos electrónicos. Las herramientas de optimización de listas de correo electrónico de ZeroBounce ayudan a detectar y eliminar direcciones de reclamantes conocidos (personas que habitualmente marcan los mensajes como spam) antes de que puedan causar algún daño. Sin embargo, si usted decide enviarles un correo electrónico a este tipo de contactos, y algunos efectivamente marcan sus mensajes como spam, elimínelos de forma permanente.
Reduzca el número de suscriptores que no interactúan
La interacción con su correo electrónico tiene un efecto importante en su reputación como remitente y, por lo tanto, en su capacidad de entrega de correo electrónico. Los proveedores de casillas de correo electrónico emplean señales conductuales, como aperturas y clics, para determinar la relevancia de los correos electrónicos que usted envía. Un buen nivel de interacción los ayuda a ganarse un lugar en la casilla de entrada de las personas.
Puede ver por qué mantener a suscriptores que no interactúan en su lista de correo electrónico perjudica su rendimiento. Aparte de eso, algunas de esas direcciones pueden estar abandonadas y podrían rebotar. Para evitar la degradación de su lista de correo electrónico, elimine a todos los suscriptores que no hayan hecho clic en sus mensajes durante los últimos tres meses.
Preste atención a sus métricas
Sus métricas de correo electrónico le permiten apreciar con claridad cómo las personas responden al contenido que usted envía. ¿Notó una disminución en sus tasas de apertura y clics? Es posible que sus correos electrónicos estén llegando a la carpeta de spam, y la degradación de la lista de correo electrónico es uno de los motivos más frecuentes. Puede que esté recibiendo demasiados rebotes o quejas por spam. Su base de datos de correo electrónico tiene una cantidad excesiva de suscriptores que no interactúan, o sus mensajes podrían estar cayendo en trampas de spam.
Lleva solo unos minutos utilizar un servicio de limpieza de lista de correo electrónico y eliminar los datos obsoletos. Limpiar su lista de correo electrónico tiene beneficios inmediatos: mejora su calificación como remitente, sus campañas comienzan a llegar a la casilla de entrada y aumentan sus métricas.
Preguntas frecuentes
Contenidos
- Descripción general para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Estadísticas del estado promedio de la lista de correo electrónico para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Resumen de la degradación del correo electrónico para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Degradación general de los datos de correo electrónico en 2024 para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Resultados de validación de correo electrónico correspondientes a verificaciones masivas y en tiempo real para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Degradación del correo electrónico de 2024 en números para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Decadencia de datos de correo electrónico entre 2021 y 2024 para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Otros datos fascinantes del verificador de correo electrónico de ZeroBounce para encontrar más detalles sobre los enlaces
- ¿Con qué frecuencia debe limpiar su lista de correo electrónico? para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Cómo prevenir la degradación de datos y mantener en buen estado su lista de correo electrónico para encontrar más detalles sobre los enlaces
- Preguntas frecuentes para encontrar más detalles sobre los enlaces
