Política de privacidad

PARTICIPACIÓN EN EL ESCUDO DE LA PRIVACIDAD UE-EE. UU. Y ESCUDO DE LA PRIVACIDAD SUIZA-EE. UU.

ZeroBounce cumple con el marco del Escudo de la privacidad UE - EE. UU. y con el marco del Escudo de la privacidad Suiza - EE. UU., tal como lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU., en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido, y/o Suiza a los Estados Unidos, respectivamente. ZeroBounce ha certificado ante el Departamento de Comercio su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad con respecto a dicha información. En caso de conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios del Escudo de privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de privacidad, visite: https://www.privacyshield.gov/ ---to find more details about Privacy Shield. Las entidades certificadas figuran en: https://www.privacyshield.gov/list ---to find more details about certified entities.

PRÁCTICAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Datos de tráfico recopilados

ZeroBounce puede almacenar información que Su ordenador nos proporciona con respecto a Su uso del Sitio y/o de los Servicios, como: 1) dirección IP; 2) servidores de dominio; 3) tipo de ordenador o dispositivo que accede al Sitio; y 4) tipos de navegadores web utilizados para acceder al Sitio (colectivamente, "Datos de tráfico"). Datos de tráfico es información anónima que no lo identifica personalmente, pero que es útil para fines de marketing o para mejorar Su experiencia en el Sitio. ZeroBounce también puede almacenar datos de uso, como la fecha y hora en que se accede al Sitio y a los Servicios, y qué información y archivos se han descargado.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Cuando visita el Sitio o interactúa de otra manera con los Servicios, ZeroBounce puede enviar una o más "cookies" a Su ordenador. Las cookies son identificadores alfanuméricos almacenados en Su ordenador a través de Su navegador web y son utilizados por la mayoría de los sitios web para registrar la actividad del usuario y personalizar su experiencia web. Algunas cookies pueden facilitar las funciones del Sitio para mejorar el rendimiento y la funcionalidad, como recordar preferencias, analizar el uso para la optimización del Sitio y proporcionar contenido personalizado. El tiempo que una cookie permanece en Su dispositivo varía según el tipo de cookie.

¿Qué cookies utiliza ZeroBounce en el Sitio y por qué?

La legislación de la UE exige que los sitios web informen a los usuarios cuando se utilizan cookies. ZeroBounce utiliza cookies de Google para realizar las siguientes funciones en el Sitio: almacenar las preferencias del usuario; crear tickets de autenticación relacionados con el inicio de sesión en el Sitio; y realizar un seguimiento de la información analítica, como el número de visitantes al Sitio y cuándo acceden los visitantes a la página, qué navegadores utilizan los visitantes y cuánto tiempo permanecen los visitantes en el Sitio. Estos datos no contienen ninguna información personal Suya o de otros visitantes. Sin embargo, ZeroBounce puede vincular la información que almacena en las cookies a cualquier Información Personal que usted envíe a través del Sitio o de los Servicios. ZeroBounce utiliza tanto cookies de sesión, que permanecen activas en Su navegador web hasta que este se cierra, como cookies persistentes, que se almacenan en su navegador web durante un período de tiempo más largo, hasta que expiran o se eliminan.

Activar y desactivar las cookies

Si no acepta las cookies, aún podrá navegar por nuestro Sitio y no impedirá ninguna funcionalidad del Sitio en sí. Sin embargo, en la medida en que desee iniciar sesión como cliente del Sitio y utilizar los Servicios de ZeroBounce, si no acepta las cookies, no podrá iniciar sesión en su cuenta de ZeroBounce y acceder a los Servicios a través del Sitio.

Para verificar si las cookies están activadas en su dispositivo, siga los pasos a continuación. Alternativamente, vea las páginas de ayuda de su navegador o la información sobre cómo administrar las cookies en la página www.allaboutcookies.org, que contiene información completa sobre las cookies en una amplia variedad de navegadores. También puede encontrar detalles sobre cómo eliminar las cookies de Su ordenador. Para entender estas configuraciones, los siguientes enlaces le pueden ser útiles, o puede usar la opción "ayuda" en su navegador para obtener más detalles:

Configuración de cookies en Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10 ---to find more details about cookie settings in Internet Explorer

Configuración de cookies en Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies ---to find more details about cookie settings in Firefox

Configuración de cookies en Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666 ---to find more details about cookie settings in Chrome

Configuración en Safari web e iOS:
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac ---to find more details about settings in Safari

Además de lo anterior, Google ha desarrollado un complemento de navegador de exclusión de Google Analytics para evitar el uso de sus datos por parte de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ---Google Analytics

Información personal recopilada

Cuando crea una cuenta en el Sitio, ZeroBounce puede solicitar información personal como Su nombre, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito y otra información ("Información personal"). La información personal, como Su nombre y dirección de correo electrónico, se utiliza para crear una cuenta de usuario para el Sitio y los Servicios, así como para los boletines informativos por correo electrónico y la facturación. La información de su tarjeta de crédito es utilizada por terceros como Paypal o Stripe para procesar Su(s) pago(s) para los Servicios. ZeroBounce se compromete a someter toda la Información Personal recibida de la UE o Suiza de acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad. Si usted registra una cuenta y/o proporciona información a ZeroBounce, usted acepta que ZeroBounce recopile, utilice y almacene su información personal, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y esta Política de privacidad. La información cargada en el Sitio o de otro modo enviada a ZeroBounce en conjunto con los Servicios, incluso pero no limitado a archivos CSV o TXT, se puede almacenar cifrada con una contraseña por un período de treinta (30) días. Si inicia un pago por los Servicios, ZeroBounce puede recopilar y almacenar Información Personal, así como cualquier otra información que nos proporcione. Esta información personal puede ser compartida con terceros para procesar Su pago.

ZeroBounce puede utilizar su Información Personal para

Responder a Sus consultas y cumplir Sus solicitudes de servicios;
Enviar información a Usted, incluso información sobre nuestros Servicios;
Completar y ejecutar Su compra, por ejemplo, para procesar Sus pagos, o comunicarse con Usted con respecto a Su compra;
Enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de Su interés;
Personalizar Su experiencia en el Sitio o en el uso de los Servicios;
Realizar análisis de datos, auditorías, monitoreo y prevención de fraudes;
Desarrollar nuevos productos y servicios, o mejorar o modificar nuestros productos o servicios; y
Según sea necesario o apropiado según la ley aplicable, incluso las leyes fuera de Su país de residencia; para cumplir con el proceso legal; para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; para proteger nuestras operaciones; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y/o la de nuestros afiliados, Usted u otros; y para permitirnos buscar posibles reparaciones o limitar los daños que podamos sufrir.

Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de privacidad, ZeroBounce mantendrá la privacidad de Su Información Personal y no venderá ni alquilará Información Personal a nadie. En los casos de transferencias posteriores a terceros, ZeroBounce seguirá siendo responsable de cualquier violación de esta Política de privacidad y de los Principios del Escudo de Privacidad.

RENUNCIA A FUTURAS CONTACTOS Y SUS OPCIONES PARA LIMITAR EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

A menos que nos pida que no lo hagamos, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos servicios o cambios en esta Política de privacidad. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales enviando una solicitud de eliminación haciendo clic en el enlace "Contáctenos" en la parte inferior del Sitio. ZeroBounce intentará cumplir con Su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales, ZeroBounce aún puede enviarle mensajes con fines administrativos o de otro tipo directamente relacionados con Su uso de los Servicios, y no puede optar por no recibir esos mensajes.

Puede hacer lo siguiente en cualquier momento ponéndose en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web:

Ver qué datos, incluso la Información Personal, tenemos sobre usted, si los hay;
Solicitar acceso a Su información personal;
Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted;
Solicitar que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted;
Expresar cualquier inquietud que tenga sobre nuestro uso de Sus datos;

Si Usted solicita la eliminación de Su cuenta, es posible que debamos retener cierta información personal para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar dicho cambio o eliminación. También puede que permanezca información residual dentro de nuestras bases de datos y otros registros que no se eliminarán. Podemos retener la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Sitio y los Servicios, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Para contactar a ZeroBounce en caso de cualquier consulta o queja, incluso las relacionadas con nuestros Términos, Política de privacidad u otro material en relación a la política, haga clic en el enlace "Contáctenos" en la parte inferior del Sitio.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Para obtener información específica para los residentes de California, consulte los Derechos de privacidad de California..

SEGURIDAD

Tomamos precauciones para proteger Su información. Mantenemos nuestro Sitio yServicios y todos los datos asociados, con salvaguardias técnicas, administrativas y físicas para proteger contra pérdida, acceso no autorizado, destrucción, uso indebido, modificación y divulgación indebida.

Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se nos transmite de forma segura. Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos Su información fuera de línea. Desafortunadamente, no es posible garantizar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si una brecha de seguridad causa una intrusión no autorizada en nuestro Sitio o Servicios que afecta materialmente a Usted o a Su Información Personal, intentaremos notificarle lo antes posible.

RETENCIÓN DE DATOS

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

El Sitio y los Servicios son controlados y operados por los Estados Unidos desde el país de Estados Unidos, y no están destinados a someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. Su Información Personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted da su consentimiento para la transferencia de dicha información a países fuera de Su país de residencia, incluso los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de Su país.

DISPUTAS

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, ZeroBounce se compromete a resolver las quejas sobre Su privacidad y nuestra recopilación o uso de Su información personal. Las personas que tengan preguntas o quejas con respecto a nuestra Política de privacidad, nuestro cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad deben comunicarse primero con ZeroBounce haciendo clic en el enlace "Contáctenos" en la parte inferior del Sitio.

Además, ZeroBounce se ha comprometido a remitir las quejas de privacidad no resueltas relativas a los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de conflictos independiente, el Escudo de Privacidad para la UE de BBB, operado por el Council of Better Business Bureaus, un proveedor alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos, para abordar las quejas y proporcionar una resolución adecuada y gratuita a las personas. Si no recibe el reconocimiento oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos resuelto su queja, por favor contacte o visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/bbb-eu-privacy-shield-consumers para obtener más información y presentar una queja. Los servicios del Escudo de privacidad para la UE de BBB se proporcionan sin costo alguno para Usted. ZeroBounce está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio ("FTC", por sus siglas en inglés) o cualquier otro organismo legal autorizado de los EE. UU. La FTC tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de ZeroBounce con el Escudo de Privacidad.

El lugar del arbitraje serán los Estados Unidos y no se requerirá la participación en persona. Independientemente del resultado del arbitraje, cada parte correrá con los honorarios de sus propios abogados. El o los árbitros tienen la autoridad para imponer una compensación equitativa no monetaria específica para cada individuo, necesaria para remediar cualquier violación de los Principios del Escudo de Privacidad solo con respecto a la persona. La Sección C del Anexo I de los Principios del Escudo de Privacidad contiene más detalles sobre la iniciación de procedimientos de arbitraje y se puede consultar en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction ---to find more details about privacy policy .

CAMBIOS

ZeroBounce se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad. La fecha que se encuentra junto a la leyenda denominada "Última actualización" en la parte superior corresponde a la fecha en que se revisó por última vez esta Política de privacidad. ZeroBounce se reserva el derecho de completar, cambiar, actualizar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, esta Política de privacidad. Cualquier cambio a la Política de privacidad será efectivo cuando ZeroBounce publique la Política de privacidad revisada. Su uso del Sitio y los Servicios después de cualquier cambio significa que acepta la Política de privacidad revisada.

¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN O TIENE DIFICULTAD PARA ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN?

Si tiene una discapacidad que interfiere con su capacidad para acceder a esta Política, podemos hacer arreglos para presentarla en un formato alternativo, para ayudarle. Si desea recibir esta información en otro formato que sea acorde a sus necesidades (por ejemplo: audio, letra grande, etc.), por favor contáctenos.