PREGUNTAS FRECUENTES: Cuenta
NO RECIBO EL CORREO ELECTRÓNICO PARA VALIDAR Y CONFIRMAR MI CUENTA
Cuando se registra para crear una cuenta, ZeroBounce le envía un correo electrónico con un enlace para que pueda activar su cuenta. Só lo tiene que hacer clic en ese enlace y estará listo para comenzar a verificar su lista.
Busque en todas las carpetas/pestañas (Spam, Promocional, eliminado) para encontrar el correo electrónico. Si no puede localizar el correo electrónico, es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico en la pantalla de registro. Por favor intente volver a registrarse y, si su correo electrónico fue mal escrito, se le permitirá registrarse con la dirección de correo electrónico correcta.
A veces, sus filtros de correo no deseado pueden estar rechazando nuestros correos electrónicos. Es importante que pueda recibir nuestros correos electrónicos para que pueda acceder a los archivos que valide. Si cree que no está recibiendo nuestros correos electrónicos debido a sus filtros de correo no deseado, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a resolver este problema.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI CONTRASEÑA?
Inicie sesión en su cuenta y vaya a su Perfil en el menú superior derecho, luego haga clic o desplácese hasta la sección Cambiar contraseña. Tendrá que ingresar su contraseña anterior, la nueva y la nueva contraseña nuevamente para confirmar, luego haga clic en Guardar.
¿CÓMO DESACTIVAR LAS DESCARGAS PROTEGIDAS POR CONTRASEÑA?
No recomendamos desactivar esta función porque, si su cuenta se ve comprometida, no tendrán acceso a sus datos a menos que también hayan vulnerado su cuenta de correo electrónico.
Pero si desea desactivarlo, puede hacerlo.
En su perfil, al que se accede desde el menú superior derecho, haga clic o desplácese hacia abajo hasta la sección Cambiar contraseña, luego haga clic en el interruptor de descargas protegidas con contraseña.
Luego será llevado a la pantalla de abajo, que le indicará que recibirá un correo electrónico con un enlace para desactivar esta función.