Cómo dominar la verificación y entrega de correos electrónicos

Los expertos en marketing por correo electrónico más exitosos limpian sus listas regularmente para minimizar rebotes e impulsar la participación de sus destinatarios.

Sin embargo, ¿qué hay que tener en cuenta en la verificación de correo electrónico? ¿Cómo saber qué herramientas pueden mejorar su entrega de correo electrónico?

Al final de esta guía, aprenderá sobre:

• La verificación de correo electrónico y las diversas comprobaciones que conlleva
• Reputación como remitente, reputación de la IPⓘUna calificación utilizada por los proveedores de servicios de Internet para estimar la credibilidad y confiabilidad de una dirección IP. y reputación del dominio
• Cómo influye su reputación en la entrega de correo electrónico
• Tácticas imprescindibles para impulsar el posicionamiento en la casilla de entrada y la participación de los lectores

Primero empecemos por lo básico.

¿Qué es la verificación de correo electrónico?

La verificación de correo electrónico es el proceso de determinar si una dirección de correo electrónico es válida o no.

Cuando una dirección de correo electrónico es válida, esta indica que está en uso por una persona real y puede aceptar con seguridad contenido de correo electrónico entrante. Por el contrario, una dirección no válida es cualquier dirección de correo electrónico que no puede recibir correos electrónicos. Este tipo de direcciones puede contener erratas, errores en la sintaxis del correo electrónico o simplemente no existir.

¿Por qué es necesaria la verificación de correo electrónico?

La verificación de correo electrónico es una estrategia esencial que lo protege de un mal rendimiento del marketing por correo electrónico y de una reputación negativa como remitente. Ello incluye altas tasas de rebote de correo electrónico, bajas tasas de participación y mala entrega de correo electrónico.

Al verificar sus correos electrónicos, lo que se conoce también como limpieza de lista de correo electrónico, usted se asegura de que los correos electrónicos de sus suscriptores sean válidos.

Tener más correos electrónicos válidos equivale a una tasa de rebote de correo electrónicoⓘEl porcentaje de correos electrónicos que no se entregan frente a los que se entregan al destinatario previsto. mucho menor. Cuando su campaña llega con éxito a sus clientes, usted tiene una mayor oportunidad para la participación del destinatario y para mejorar su retorno de la inversión de marketing por correo electrónico.

¿Cuáles son algunas de las técnicas de verificación de correo electrónico?

Existen diversas técnicas para ayudar a la verificación de correo electrónico. Destacados servicios de verificación de correo electrónico, como ZeroBounce, generalmente utilizan un proceso de múltiples pasos que incluye lo siguiente:

Comprobación de sintaxis

​​​​​​​Lo primero es una comprobación básica de la sintaxis del correo electrónico.

Se trata de verificar que la dirección de correo electrónico utilice el formato correcto. Una dirección de correo electrónico siempre debe contener las siguientes partes:

También existen normas sobre qué y cuántos caracteres se pueden utilizar en las distintas partes de la dirección de un correo electrónico.

Por ejemplo, la dirección de correo electrónico no puede contener más de 320 caracteres. Tampoco debe contener caracteres especiales o que separen el nombre de dominio.

Si la dirección de correo electrónico no supera la comprobación de sintaxis, no es válida. Los errores tipográficos y ortográficos suelen crear errores de sintaxis, pero validadores de correo electrónico potentes como ZeroBounce pueden resolverlos automáticamente cuando los detectan.

Comprobación de dominio

Después de que la dirección de correo electrónico supera una comprobación de sintaxis, vale la pena iniciar una comprobación de dominio.

Una comprobación de dominio determina si el dominio del correo electrónico existe y si contiene registros de tipo MX o A válidos. Esta prueba le indicará si el dominio de correo electrónico es válido y si está configurado para recibir correos electrónicos.

Las comprobaciones de dominios son cruciales para detectar dominios falsos y evitar dominios que no acepten correos electrónicos entrantes.

Registro MX - Registro del "intercambiador de correo": especifica qué servidor de correo acepta mensajes de correo electrónico entrantes en un dominio de correo electrónicoRegistro de tipo A - Registro de "dirección": especifica la dirección IP del servidor de correo que acepta mensajes de correo electrónico entrantes en un dominio de correo electrónico

Verificación de casilla de correo / comprobación de SMTPⓘComprobación del protocolo para transferencia simple de correo. Se trata de un proceso de retransmisión que determina si un servidor de correo posee los registros DNS necesarios para enviar y recibir correos electrónicos. Las comprobaciones de SMTP también miden los tiempos de respuesta.

Una vez que confirme que el correo electrónico contiene la sintaxis adecuada y utiliza un dominio válido, puede realizar una verificación de correo electrónico en tiempo real.

El protocolo de transferencia de correo simple (SMTP) es un protocolo de comunicación de correo electrónico que se utiliza para enviar su correo electrónico a un servidor receptor. Una comprobación de SMTP le permite verificar que el servidor de correo electrónico del destinatario aceptará su mensaje de correo electrónico. Esto le permite observar el tiempo de respuesta e identificar cualquier problema de configuración del servidor de correo electrónico que pueda dar lugar a un rebote de correo electrónico.

Los servicios de verificación de correo electrónico deben incluir una comprobación de SMTP para proporcionar un resultado preciso. De esta forma, usted prueba efectivamente la dirección de correo electrónico sin enviar realmente un correo electrónico que podría rebotar.

Utilice los servicios de verificación de correo electrónico

Puede eliminar las comprobaciones manuales de verificación de correo electrónico si se suscribe a un servicio de verificación de correo electrónico.

Estas empresas, como ZeroBounce, ofrecen un verificador de correo electrónico de bajo costo para realizar comprobaciones de sintaxis, dominio y casillas de correo electrónico.

Sin embargo, ZeroBounce ofrece comprobaciones adicionales para identificar trampas de spam conocidas y dominios de correo electrónico desechablesⓘUna dirección de correo electrónico temporal que los usuarios pueden crear mediante un sitio web de correo electrónico temporal o una herramienta de creación. Puede usar una dirección de correo electrónico desechable durante un breve período antes de que caduque y deje de ser válida.. Estas son especialmente importantes, ya que cualquiera de esos tipos de direcciones de correo electrónico puede ser válida con las comprobaciones mencionadas.

Las personas utilizan correos electrónicos desechables para actuar como direcciones de correo electrónico válidas durante un período limitado. Dichas cuentas pueden superar sus comprobaciones de verificación solo para volverse inactivas más tarde, lo que resulta en correos electrónicos rebotados.

Las trampas de spam, por su parte, son direcciones de correo electrónico válidas, a veces recicladas. Los ISP y los proveedores de servicios de listas negras desean que los usuarios envíen estas direcciones de correo electrónico para controlar los dominios que no estén utilizando las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, en particular la limpieza de lista de correo electrónico.

Además de utilizar un verificador de correo electrónico como ZeroBounce, debería implementar ciertas buenas prácticas de marketing por correo electrónico, como...

Confirmación de doble suscripción

La dirección de correo electrónico pasó su comprobación de sintaxis, dominio y SMTP, y su correo electrónico se lee como "entregado". Sin embargo, ¿hay alguien interactuando con el mensaje?

Cada vez que reciba una nueva dirección de correo electrónico para su lista, debe enviar automáticamente al usuario un mensaje de confirmación.

Esto ofrece varias ventajas. En primer lugar, puede verificar la entrega de su correo electrónico. En segundo lugar, el propietario puede confirmar que desea recibir su contenido. Las personas siempre se inscriben para recibir ofertas o información, y es posible que no recuerden haberse inscripto en su lista de correo electrónico. Esto podría dar lugar a quejas por spam.

Por eso, hágase un favor: implemente un correo electrónico de suscripción doble automatizado y verifique que sus suscriptores deseen el contenido de su correo electrónico.

Qué es la entrega de correo electrónico

Los controles de verificación de correo electrónico y las suscripciones dobles hacen algo más que evitar rebotes. Respaldan y mejoran su entrega de correo electrónico.

Pero, ¿qué significa eso? Al fin y al cabo, sabemos que las diferentes comprobaciones de verificación de correo electrónico detienen los rebotes. Entonces, ¿qué más interviene en la entrega de correo electrónico?

¿Qué es la entrega de correo electrónico?

La entrega de correo electrónico describe su probabilidad general de entregar con éxito correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Evitar rebotes de correo electrónico es un factor determinante, pero hay más variables en juego, como su reputación como remitente.

¿Qué es la reputación como remitente?

Su reputación como remitente es una puntuación numérica que los proveedores de servicios de Internet (ISP) dan a su dominio de correo electrónico.

Diversos factores contribuyen a su reputación como remitente, como por ejemplo:

Piense en ello como una calificación crediticia para su dominio de correo electrónico. Cuando su puntuación sube, los ISP lo ven como digno de confianza y están más dispuestos a aceptar su contenido de correo electrónico. Usted es de alto riesgo cuando su puntuación es baja; algunos pueden incluso considerarlo un spammer.

Los remitentes de correo electrónico también tienen una reputación de IP y una reputación de dominio que contribuyen a su reputación general como remitente.

¿Qué es la reputación de IP?

Al igual que la reputación de remitente, la reputación de IP refleja los comportamientos de envío de correo electrónico de una dirección IP específica.

Factores similares, como los correos electrónicos rebotados, las quejas por spam y la escasa participación, afectan a su reputación de IP. Por el contrario, verificar sus direcciones de correo electrónico y utilizar la suscripción doble para confirmar las suscripciones le ayudará a desarrollar una reputación de IP positiva.

¿Qué es la reputación de dominio?

Por otro lado, la reputación de dominio rastrea el comportamiento de las campañas por correo electrónico enviadas desde su empresa específica.

Esta distinción es esencial, ya que una IP puede alojar múltiples dominios. La reputación de una puede repercutir directamente en la reputación de la otra.

Tanto la reputación de la IP como la del dominio son tenidas en cuenta por los ISP a la hora de evaluar su reputación general como remitente. ​​​​​​​Sin embargo, muchas empresas cambian a una IP privada para controlar totalmente su reputación.

El contenido del correo electrónico también desempeña un papel importante

Además de determinar la validez de un correo electrónico, su contenido sigue desempeñando un papel preponderante.

Después de todo, si las personas no están interesadas en el contenido de su correo electrónico, no van a interactuar con él.

Si bien un correo electrónico no abierto es preferible a uno rebotado, usted todavía necesita persuadir a los lectores a interactuar con los correos electrónicos que les envía. La participación del destinatario no solo influye en su entrega de correo electrónico, sino que también es un factor importante para dirigir el tráfico a sus páginas y convertir a los lectores en clientes.

Cómo mejorar la entrega de correo electrónico

Entonces, ¿cómo mejorar la entrega de correo electrónico?

Ya hemos visto algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, y la verificación de correo electrónico es la principal de ellas.

Sin embargo, nuestra lista de verificación de cinco pasos pondrá en marcha sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y le ayudará a encontrar la bandeja de entrada de forma más fiable.

Paso 1: Limpieza regular de la lista de correo electrónico

Antes de enviar un correo electrónico: comprometerse con la verificación de correo electrónico.

Tampoco pierda tiempo ni dinero intentando hacerlo manualmente. Los servicios de verificación de correo electrónico están disponibles a bajo costo, y ZeroBounce puede ayudarlo a hacerlo con 99% de precisión garantizada.

La limpieza regular de la lista de correo electrónico (aproximadamente una vez al trimestre) reducirá significativamente las tasas de rebote y aumentará su reputación como remitente antes de que publique una campaña. Los ISP esperan que los remitentes utilicen las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, incluido el envío de contenido de correo electrónico solo a las personas que se suscriban.

Además, la verificación de correo electrónico es un acto de autopreservación, ya que libra a su equipo de marketing de situaciones sin salida, como trampas de spam, correos electrónicos abusivos y correos electrónicos desechables. Su equipo puede centrar su tiempo, energía y presupuesto en buscar clientes potenciales reales en lugar de direcciones de correo electrónico inútiles y llenas de spam.

También recomendamos utilizar una API de verificación de correo electrónicoⓘUna API, o interfaz de programación de aplicaciones, que permite que una herramienta de verificación de correo electrónico se conecte y se comunique con otra aplicación de software. para proteger su lista de correo electrónico en tiempo real. Este servicio le permite agregar una herramienta de verificación de correo electrónico de una empresa a sus formularios de registro de correo electrónico, la cual bloquea automáticamente las direcciones de correo electrónico no deseadas para que no pasen el registro.

Autenticación de correo electrónico

Autenticar la IP y el dominio que utiliza para el envío de correo electrónico es vital para preservar su reputación como remitente.

Incluso con prácticas inteligentes, los spammers y los malos actores siempre buscan dominios de correo electrónico vulnerables para secuestrarlos. Si no está al día en las últimas prácticas de seguridad de correo electrónico como la autenticación de correo electrónico, será muy susceptible a la suplantación de identidad, o incluso a algo peor.

Existen tres métodos principales para autenticar sus correos electrónicos.

Método 1: Crear un registro de SPF

El marco de directivas de remitente (SPF) es una forma de autenticación de correo electrónico que enumera los nombres de host, dominios e IP aprobados para enviar correos electrónicos en un dominio determinado.

La lista se crea al generar un registro de SPF para su dominio de correo electrónico. Cada vez que alguien envía un correo electrónico desde su dominio, el servidor de correo electrónico del destinatario compara el registro de SPF con el remitente y emite una aprobación o una desaprobación en función del resultado. Es uno de los diferentes métodos para evitar que los falsificadores utilicen su dominio.

Generar un registro de SPF es fácil y gratuito. Sin embargo, también debe utilizar un SPF junto con estos métodos adicionales de autenticación de correo electrónico.

Método 2: Crear un registro de DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) es otro método de autenticación de correo electrónico que añade una firma cifrada única a los correos electrónicos salientes.

Al igual que con el SPF, los servidores de destinatarios comprueban si existe un registro de DKIM cada vez que alguien envía un correo electrónico desde su dominio. Si el correo electrónico del remitente carece de la firma, el receptor rechaza el mensaje.

Debido a que las tácticas de los spammers se vuelven cada vez más sofisticadas, ningún método es totalmente infalible. Se recomienda generar un registro de DKIM para utilizarlo junto con su registro de SPF. Añadir más modos de autenticación de correo electrónico ayudará a salvaguardar la reputación de su dominio e IP.

Método 3: Crear un registro de DMARC

La autenticación basada en dominios para mensajes, informes y conformidad (DMARC) es otro método de autenticación de correo electrónico que puede proteger su dominio de correo electrónico contra intentos de phishing.

Mientras que el SPF y el DKIM sirven como controles de autenticación de correo electrónico, el DMARC es una política que alinea a los dos. El DMARC crea efectivamente un flujo de operaciones que indica a los servidores de correo electrónico de los destinatarios los pasos a seguir si un remitente no supera una comprobación.

Esto es especialmente significativo cuando un error técnico hace que no se supere una comprobación. En lugar de rebotar inmediatamente el correo electrónico, el receptor puede seguir las instrucciones de la política de DMARC para tomar las medidas adecuadas. Por ejemplo, puede poner en cuarentena los correos electrónicos que no superen las comprobaciones para que pueda controlar y evaluar qué ha fallado.

Controle las métricas de sus campañas por correo electrónico

Ya hizo la limpieza de su lista de correo electrónico y aseguró su dominio de correo electrónico. Ahora su entrega de correo electrónico aumentará sin duda, ¿verdad?

Aunque ambos pasos son cruciales, debemos abordar una parte crítica del marketing por correo electrónico: el contenido del correo electrónico.

Entonces, ¿por qué adelantarse a las métricas de las campañas por correo electrónico?

Es difícil tomar decisiones inteligentes sobre el ajuste de su contenido de correo electrónico sin ninguna retroalimentación de su público destinatario. Basándose en cómo sus lectores se inscriben en su lista o incluso en los servicios y productos que ofrece, debería tener una idea clara de lo que sus suscriptores desean ver. Sin embargo, eso no significa que sus correos electrónicos vayan a ser perfectos desde el principio.

Con su lista de contactos válida, empiece a enviar campañas por correo electrónico periódicas. Esto puede incluir un boletín semanal, anuncios de productos, promociones de ventas, etc. Posteriormente, vigile de cerca el rendimiento de esas campañas.

Los siguientes son algunos puntos de referencia importantes de la industria que deberá tener en cuenta en relación con el marketing por correo electrónico:

Si observa una tasa de rebote superior a lo habitual, revise su proceso de verificación de correo electrónico e intente identificar las direcciones de correo electrónico problemáticas de su lista. Del mismo modo, un servidor de correo electrónico o métodos de autenticación mal configurados pueden provocar rebotes innecesarios.

Nota importante: También debe buscar otros comportamientos inusuales como altas tasas de baja o queja por spam.Aunque algunas bajas son típicas y esperadas, las solicitudes constantes de estas pueden indicar problemas de contenido. Las quejas de spam, sin embargo, no se toleran, y su tasa no debe ser superior a los 0.1% (1 en 1,000 correos electrónicos).

Ajuste el contenido y las líneas de asunto de sus correos electrónicos

Si sus correos electrónicos se leen como "entregados" pero muestran aperturas y clics por debajo de lo esperado, es hora de realizar un taller sobre el contenido de correos electrónicos.

Cuidado con los filtros de spam

Ante todo, "entregado" no significa "casilla de entrada". El uso excesivo de palabras spam puede activar fácilmente un filtro de spam y enviar su correo electrónico a la carpeta correspondiente. No todo el mundo revisa su carpeta de spam, lo que puede ser fácilmente el causante de la baja participación de los destinatarios.

Sea directo (aunque generando curiosidad) con las líneas de asunto

Una gran oferta o un anuncio emocionante pueden perderse fácilmente por una línea de asunto poco interesante o engañosa. También es el primer lugar donde analizar si los lectores no abren sus correos electrónicos.

Es necesario ser honesto cuando se trata del asunto del correo electrónico. Comuníquele a sus lectores de qué se trata. Si tiene algo emocionante que compartir, dígaselos.

Sin embargo, deje algo de emoción para el contenido principal del correo electrónico, de modo que los lectores obtengan un cierto provecho por su apertura.

Eche un vistazo a estos consejos para elaborar líneas de asunto de correo electrónico perfectas.

Sea conciso

Sus suscriptores reciben más de 100 correos electrónicos a diario. Es temerario suponer que todo el mundo tiene tiempo para leer un mensaje extenso.

El contenido del correo electrónico es un área en la que debe mantener su escritura breve y amable. Vaya a los puntos clave:

Para algunos temas, habrá mucho sobre lo que querrá escribir. Utilice eso como un llamado a la acción para animar a los lectores interesados a hacer clic en su sitio web y conocer más o canjear una oferta.

El envío regular impulsa la participación del destinatario

Su calendario de envíos es tan importante como el contenido del correo electrónico.

Unas cifras de participación elevadas influirán positivamente en su entrega de correo electrónico. Cuando los ISP ven que los suscriptores disfrutan de su contenido, los correos electrónicos futuros probablemente recibirán una colocación constante en la casilla de entrada.

¿Cómo se obtiene más participación? Envíe más correos electrónicos de alta calidad. Muchas empresas se limitan a 2-3 correos electrónicos por semana, pero cada marca es única.

Encontrar el punto óptimo varía en función de su marca y del tipo de contenido que cree. Si envía demasiado poco, la participación de sus destinatarios cae. Las personas tienden a olvidarse de usted si no envía recordatorios con regularidad.

Del mismo modo, no debe enviar spam a las casillas de entrada de sus lectores. Demasiados correos electrónicos pueden reducir el valor percibido de cada mensaje. Es más probable que sus suscriptores omitan los mensajes o incluso los denuncien como spam si están especialmente molestos.

Domine la entrega de correo electrónico para mejorar el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico

Para dominar el marketing por correo electrónico, hay que empezar por llegar de forma fiable a la casilla de entrada.

Puede lograrlo tomando el control de su entrega de correo electrónico, desde ahora.

A continuación, le presentamos un resumen de lo que tiene que hacer a continuación:

Cada una de estas tácticas es fundamental para ayudarlo a mantener su tasa de rebote de correo electrónico baja y el rendimiento de su campaña alto. Cuanto mejor se adhiera a las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, más fuerte será su reputación como remitente y su entrega de correo electrónico.

No espere para empezar: dé el primer paso y pruebe las herramientas de verificación de correo electrónico de ZeroBounce. Nuestro verificador de correo electrónico ofrece todo lo que necesita, como:

• 100 verificaciones de correo electrónico mensuales de forma gratuita
• 99% de precisión, con garantía de devolución del dinero
• Identifica más de 30 tipos de correo electrónico
• Lo ayuda a obtener una tasa de rebote de correo electrónico del 2% o inferior

También disponemos de una plataforma de herramientas diseñadas para ayudarlo a controlar su reputación y mejorar su entrega de correo electrónico. Obtenga acceso a esas herramientas registrándote en su cuenta gratuita hoy mismo.