¿Por qué mi informe PDF de resumen está en blanco?
Al ver el PDF de tu informe de Resumen en los resultados de validación de correos, el archivo puede aparecer en blanco. La causa es un problema conocido de Mac OS X con su visor de PDF por defecto.
Para solucionar este problema, puedes cerrar y volver a abrir el archivo con el visor de PDF por defecto. Alternativamente, se recomienda usar Adobe Acrobat Reader o abrir el archivo con el navegador Google Chrome. Ambos son gratuitos y fiables para abrir y navegar archivos.
¿Es posible obtener mi informe de Resumen en otro formato de archivo?
ZeroBounce actualmente ofrece tu informe de Resumen solo en formato PDF. ZeroBounce genera este informe personalizado para ofrecerte una vista general de cuántas direcciones válidas, no válidas, de abuso, trampas de spam, catch-all y de 'no enviar' había en tu lista.
El informe de Resumen es el único PDF que encontrarás en la descarga. Todos los demás archivos de resultados se devuelven en CSV, compatibles con la mayoría de CRM y programas de hojas de cálculo.
¿Qué hago si mi informe PDF de Resumen sigue sin funcionar?
Si por alguna razón no puedes abrir tu informe PDF, puedes contactar con el soporte de ZeroBounce para obtener ayuda adicional. Envía un correo a support@zerobounce.net o comunícate por chat en vivo a través de www.zerobounce.net.
Como alternativa, también puedes usar una herramienta de conversión para cambiar el tipo de archivo de PDF al formato que prefieras. La mayoría de los conversores son gratuitos y facilitan cambiar el formato de un archivo.
¿Mi archivo contiene otros informes?
No: tu archivo de resultados de validación solo contiene un informe de Resumen que resume tus resultados.
Para obtener información más detallada sobre qué direcciones de correo pertenecen a cada categoría, encontrarás documentos CSV dentro del archivo comprimido para cada tipo de correo. Puedes abrir esos documentos y ver la lista completa de direcciones por categoría.
ZeroBounce también devuelve el archivo que subiste originalmente para tus registros.
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