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El formato incorrecto de tu archivo CSV con los resultados de validación de correo electrónico puede ocurrir en Microsoft Excel. Este error se debe a que Excel a menudo no detecta automáticamente el delimitador del archivo y, en su lugar, coloca todos los datos de los resultados en una sola columna.
Afortunadamente, puedes evitar este problema siguiendo los pasos que se indican a continuación:
![Captura de pantalla de la sección de transformación de Texto/CSV en Excel con un archivo de resultados de ,[object Object]](https://www.zerobounce.net/cdn-cgi/image/fit=scale-down,format=auto,quality=90,width=1200,metadata=none/docs/assets_next_docs/docs/faq/FAQ-22.webp)
Cuando subes una lista de correos electrónicos a ZeroBounce, la herramienta de validación de correos detecta automáticamente el delimitador utilizado en el archivo. Una vez completada la limpieza o puntuación de la lista, el validador usará el mismo delimitador que tenía tu archivo original. Al solucionar errores de formato en Excel, asegúrate de seleccionar el mismo delimitador que usaste originalmente.
Si estos pasos de solución de problemas no funcionan o si experimentas otros inconvenientes con el formato de tu archivo CSV descargado, contacta al soporte de ZeroBounce. El equipo de soporte puede ayudarte a examinar tu archivo de resultados y encontrar una solución.
Puedes ponerte en contacto con el soporte de ZeroBounce las 24 horas del día, los 365 días del año, por el medio que prefieras:
¿Por qué mi archivo tarda tanto en procesarse?
¿Por qué necesito una contraseña para abrir mi archivo procesado?
¿Cómo obtengo una contraseña para descifrar mi archivo?
¿Por qué mi informe PDF de resumen está en blanco?
¿Por qué a algunos correos electrónicos les faltan funciones para añadir datos?
¿Por qué aparece el error "no se puede expandir" con Archive Utility?
¿Dónde puedo conseguir software para abrir el archivo CSV?
¿Por qué mi tasa de rebote es alta después de limpiar el correo electrónico?
