Trampas de spam – Guía para remitentes de correo electrónico

¿Qué son las trampas de spam?

Las trampas de spam son un método de prevención de spam. Los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de listas negras crean trampas de spam para atraer a los spammers y bloquearlos. Dado que más de la mitad del tráfico mundial de correo electrónico consiste en spam, las trampas de spam son una herramienta necesaria para combatir el fraude.

Comprender las trampas de spam

Una trampa de spam, a veces denominada trampa trampa, parecerá ser una dirección de correo electrónico real que pertenece a una persona real, pero no lo es.

Las trampas de spam no pertenecen a un individuo y no tienen ningún valor en la comunicación saliente. Dado que las direcciones de trampas de spam nunca optan por recibir correos electrónicos, cualquier mensaje entrante marcaría al remitente como un spammer.

No mantener una buena higiene del correo electrónico y no cumplir con las reglas del marketing por correo electrónico basado en permisos es la única forma en que las trampas de spam pueden terminar en sus listas de correo electrónico.

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de listas negras (es decir, Composite Blocking, SpamCop) suelen utilizar trampas de spam para atrapar a los remitentes maliciosos. Pero también, los remitentes legales que no mantienen la higiene de su correo electrónico o utilizan estrategias de creación de listas deficientes también pueden generar una señal de alarma.

Las trampas de spam prístinas, a menudo recopiladas por web scrapers, son las más peligrosas porque los ISP consideran que enviarlas es abusivo.

Tipos de trampas de spam

Trampas de spam tipográfico

¿Alguna vez ha escrito mal "Google" en la barra de ubicación de su navegador web, pero aun así lo llevó directamente a Google.com? ¿Ha enviado un correo electrónico a "Gmial" o "yaho" y notó que no rebotó?

Las trampas de spam tipográfico funcionan así. Son direcciones de correo reales que, a pesar de que su dominio esté mal escrito, no rebotan. Los ISP los configuran para obtener información sobre las mejores prácticas de los especialistas en marketing.

Crean direcciones que contienen errores intencionales; por lo general, es probable que las personas cometan errores al escribir su dirección en un formulario. Luego, analizan los correos electrónicos que reciben esas direcciones para detectar phishing y otras prácticas maliciosas.

Trampas de spam recicladas/grises

¿Recuerdas la dirección de correo electrónico que tenías en la escuela secundaria y que ya no usas? Bien podría ser una trampa de spam ahora. Los ISP y los proveedores de listas negras a menudo toman direcciones de correo electrónico abandonadas y las usan para atrapar a los spammers. Estas trampas de spam se denominan trampas de spam recicladas o grises.

Nuevamente, hay pocas formas de terminar con una trampa gris de spam en su lista si sigue las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Pero aquí hay dos escenarios:

• Adquirió su lista de correo electrónico de un tercero. Además, no lo ha comprobado utilizando un servicio de limpieza de listas de correo electrónico. Asegúrese de hacerlo, incluso un verificador de correo electrónico gratuito puede ayudar.
• Es posible que haya agregado esa dirección de correo electrónico a su lista hace un tiempo. Mientras tanto, un ISP o un proveedor de listas negras lo ha convertido en una trampa de spam.

En el último caso, los correos electrónicos que envió a esa dirección en particular deben haber tenido un rebote permanente en algún momento. No eliminar ese rebote duroⓘ hizo que obtuvieras una trampa de spam gris, y puede estar poniendo en peligro tu reputación de remitente mientras hablamos.

Es importante tener el control de sus listas, desde las suscripciones hasta los rebotes y las cancelaciones de suscripción. Prestar mucha atención a sus tasas de participación, especialmente su tasa de rebote y apertura, es el primer paso que puede tomar para evitar las trampas de spam.

Además, para mantener a raya las trampas de spam reciclado:

• Suprima permanentemente los rebotes duros y evítelos en primer lugar mediante el uso de un sistema de limpieza de listas de correo electrónico.
• Elimina a los usuarios que no interactúan con tus correos electrónicos.
• No use listas de correo electrónico si no está seguro acerca de sus buenas prácticas de suscripción.

No eliminar ese rebote duro de su lista provocó que obtuviera una trampa de spam gris, y puede estar poniendo en peligro su reputación de remitente mientras hablamos.

Trampas de spam prístinas

Los ISP y los proveedores de listas negras lo consideran abusivo cuando envía correos electrónicos a usuarios que no esperan ninguna comunicación de su parte.

Aquí es donde entran las trampas de spam prístinas o puras.

Los ISP o proveedores de listas negras crean direcciones de correo electrónico a las que se puede acceder públicamente en publicaciones de foros o blogs para que los web scrapers puedan encontrarlas y recopilarlas.

Desafortunadamente, muchas listas de correo electrónico disponibles para comprar provienen de web scrapers. Para proteger a sus clientes y atrapar a los spammers potenciales, los ISP filtrarán y posiblemente bloquearán a los remitentes que envían trampas de spam prístinas.

Debido a su propia naturaleza, las trampas de spam prístinas son extremadamente peligrosas para la reputación de su remitente. Es fácil entender por qué: la única forma en que pueden ingresar a una lista de correo electrónico es si un vendedor no cumple con las prácticas éticas de marketing por correo electrónico.

Trampas de spam de dominio

Los especialistas en marketing por correo electrónico hablan menos de ellos, aunque las trampas de spam de dominio son igualmente riesgosas.

En este caso, cada dirección de correo electrónico de un determinado dominio será una trampa de spam. Los proveedores de listas negras solicitarían abiertamente a los propietarios de dominios inactivos que apunten sus registros MX al proveedor de la lista negra. Cuando eso sucede, todas las direcciones de correo electrónico de ese dominio se convierten en trampas de spam.

Cómo evitar las trampas de spam

Evitar las trampas de spam no es tan difícil como crees. Mientras siga las mejores prácticas y vigile sus tasas de participación, la higiene de su correo electrónico no debería estar en riesgo.

Pasemos a algunos consejos prácticos para ayudarlo a mantener las trampas de spam alejadas de sus listas de correo electrónico y lograr solo los mejores resultados de marketing por correo electrónico.

Presta atención a tus tasas de apertura

Son una de las métricas de marketing por correo electrónico más importantes, y por una buena razón. En primer lugar, las tasas de apertura te dicen cómo está tu contenido, para que sepas qué y cuándo ajustar. Además, las tasas de apertura pueden ser un buen indicador de la posible presencia de trampas de spam en su base de datos.

Por lo tanto, si alguno de sus suscriptores no ha interactuado con sus correos electrónicos en más de seis meses, pruebe primero con una campaña de reenganche. De esa manera, puede averiguar si todavía quieren recibir sus correos electrónicos.

Si sus correos electrónicos rebotan, elimine esas direcciones de inmediato; algunas de ellas pueden ser trampas de spam.

Si no rebotan, pero tampoco abren su correo electrónico, elimínelos de todos modos. Mantener en su lista a personas que no interactúan con sus correos electrónicos afecta su reputación como remitente.

Nunca compre una lista de correo electrónico

Al comprar una lista, es posible que no sepa si el propietario ha utilizado métodos de recopilación adecuados. Existe una posibilidad razonable de que esté comprando una lista llena de trampas de spam. No corres ese riesgo.

Además, hay muchas otras direcciones riesgosas que puede adquirir. Los correos electrónicos generales, basados en roles o desechables no contribuyen a su marketing por correo electrónico.

Además, cuando envía un correo electrónico a personas que no han optado por participar, está infringiendo una de las reglas de marketing más importantes: pedir permiso. Eso puede resultar en una gran cantidad de quejas de spam, lo que afectará su reputación y la capacidad de entrega de correo electrónicoⓘ.

Si ya compró una lista de correo electrónico, no la use antes de dejar que un servicio de validación de correo electrónico la verifique. ZeroBounce le dirá, con más del 99.6% de precisión, cuántos de sus nuevos clientes potenciales son seres humanos reales.

Utilice la opción de suscripción doble

El uso de la suscripción doble es el primer paso que puede tomar para asegurarse de que está agregando un ser humano real a su lista. Además, la suscripción doble requiere que el usuario confirme que desea unirse a su lista de correo, por lo que genera un mayor nivel de interés del usuario. Eso da como resultado un mayor compromiso general, que es una excelente manera de ganarse la confianza y el apoyo de los ISP.

NOTA: Si bien la suscripción doble es una buena práctica de la industria, recuerde que los destinatarios que pueden haberse suscrito a su lista en algún momento pueden volverse inactivos más adelante. Si una dirección de correo electrónico está inactiva durante algún tiempo, puede convertirse en una trampa de spam reciclada o gris. Implemente la segmentación de listas cuando se encuentre con este tipo de cuentas.

Validar nuevas direcciones de correo electrónico

Si bien la implementación de la suscripción doble es una medida eficaz contra las direcciones peligrosas, no es suficiente para mantener su lista segura.

Necesita otra capa de defensa contra datos incorrectos, y una API de validación de correo electrónico ayuda con eso. Rechaza automáticamente el abuso, mal escrito, catch-all y otros tipos de cuentas que pueden manchar su reputación de remitente.

Hay dos formas en las que puede utilizar un servicio de validación de correo electrónico como ZeroBounce:

• Limpia tu lista de forma masiva: simplemente cárgala en nuestra plataforma y el sistema la verificará por ti
• Instale una API de validación de correo electrónico para detectar errores tipográficos y direcciones de correo electrónico inexistentes en tiempo real.

El uso de una herramienta de validación de correo electrónico, como ZeroBounce, garantiza una lista limpia y saludable.

Mantener una buena higiene del correo electrónico es la base de un marketing por correo electrónico eficaz. Tus campañas tendrán la visibilidad que se merecen y generarán resultados a largo plazo y un ROI constante.

Averigüe su reputación de remitente

Su reputación de remitente le dirá si sus mensajes han estado en alguna trampa de spam o no. Si bien estas son herramientas esenciales, no pintan una imagen completa.

Los proveedores de correo electrónico tienen en cuenta muchas métricas para determinar su reputación como remitente. Esas métricas incluyen quejas de spam, envío a usuarios desconocidos, su presencia potencial en las listas negras de la industria y más.

Las tasas de apertura no cuentan toda la historia

Si bien algunos blogs y especialistas en marketing por correo electrónico enfatizan la importancia de las tasas de apertura, es posible que te estés perdiendo el panorama general.

Lo que muchos especialistas en marketing no saben es que cada correo electrónico basado en HTML contiene una imagen invisible de 1 px por 1 px que debe cargarse para que el correo electrónico sea rastreado como abierto.

Si sus destinatarios simplemente leen su línea de asunto, tienen html deshabilitado o bloquean imágenes, su correo electrónico no se considera ni se cuenta como abierto. Si, por ejemplo, su lista contiene 1000 direcciones de correo electrónico, pero su tasa de apertura es del 20 %, ¿volcaría 800 direcciones obtenidas legítimamente? Por supuesto que no lo haría.

¿Está listo para mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico?

Hemos esbozado algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico en este artículo:

• Involucre a sus clientes regularmente y filtre cualquier dirección que no responda.
• Utilice la opción de suscripción doble en sus formularios de registro para garantizar una participación inmediata.
• Si ya ha comprado una lista, ejecútela siempre a través de un servicio de validación de correo electrónico. La limpieza de correo electrónico es la única forma de evitar trampas de spam y correos electrónicos abusivos.
• Valide periódicamente su lista para evitar trampas de reciclaje.

Seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico puede ser un desafío al principio. Sin embargo, ser etiquetado como un spammer o un remitente abusivo puede detener sus ingresos y dañar significativamente su negocio.

En última instancia, siempre le conviene tratar de adherirse a los conceptos que describimos en este artículo.

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