¿Por qué mi tasa de rebote es alta después de limpiar mis correos electrónicos?
Aunque las direcciones de correo electrónico inválidas son un factor importante en las tasas de rebote altas, no son el único culpable. Si tu tasa de rebote sigue siendo alta después de completar la limpieza de tu lista de correos, puede haber muchos otros factores en juego. Estas variables no están relacionadas con si una dirección de correo es válida o inválida.
Aquí tienes algunos ejemplos de lo que puede causar una alta tasa de rebote:
- El dominio del destinatario bloqueó tu correo electrónico, dirección IP o dominio
- Los filtros de spam están marcando el contenido de tu correo como correo no deseado
- Tu reputación como remitente es baja debido a rebotes previos y bajo nivel de interacción
- Tu dominio o dirección IP están en una lista negra
- El número de correos enviados excede los límites de velocidad establecidos por el proveedor de servicios de internet (ISP)
- Tu dominio o servidor de correo no está configurado correctamente según los estándares RFC para mensajería en internet
- Tu proveedor de correo no está configurado para manejar dominios que usan greylisting de correos electrónicos
- El dominio de correo desactivó la dirección debido a la falta de uso, pero la dirección sigue siendo técnicamente válida (Google y Yahoo han realizado grandes limpiezas, y es probable que otros proveedores sigan su ejemplo)
Todos estos ejemplos pueden hacer que tus correos reboten incluso si la dirección es "válida".
Para entender qué está causando un rebote, necesitarás acceder a tus registros SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) y analizar los códigos de rebote asociados. Generalmente son códigos de tres dígitos con un significado universal, sin importar el servicio de entrega de correos. Los distintos proveedores suelen tener códigos de respuesta personalizados, así que asegúrate de revisar los tuyos con tu proveedor.
¿Qué debo hacer si mi tasa de rebote sigue siendo alta después de revisar los códigos de rebote SMTP?
Si continúas experimentando una tasa de rebote alta y no se debe a ninguno de los ejemplos anteriores, ZeroBounce te ayudará.
Comunícate con el equipo de soporte en support@zerobounce.net. Adjunta el correo rebotado en cuestión junto con el código de rebote SMTP correspondiente. El equipo estará encantado de investigar cualquier rebote inesperado como parte de la garantía de precisión de la empresa.
Para obtener más ayuda con problemas de entregabilidad, ZeroBounce ha preparado La Guía Completa de Entregabilidad de Correos Electrónicos, con la colaboración de expertos en marketing por correo electrónico de toda la industria. El contenido explica cómo navegar y resolver problemas comunes de entrega de correos, así como las mejores prácticas para tu empresa a futuro.
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