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Preguntas sobre nuestros servicios

¿Caducan mis créditos de validación de correo electrónico?

Tus créditos de validación de correos electrónicosⓘ nunca caducan. Cada vez que compras créditos para tu cuenta, son tuyos para siempre. Esta regla también se aplica a los 100 créditos mensuales de validación de correos electrónicosⓘ que recibes.

¿Mis créditos de validación de correos electrónicosⓘ caducan si cancelo mi suscripción?

No. Los créditos de validación de correos electrónicos nunca caducan, ya sea que realices una compra única o acumules créditos de una suscripción mensual. Una vez que los créditos se añaden a tu cuenta, son tuyos para siempre. Puedes usarlos libremente o guardarlos para más adelante.

¿Existen restricciones para los créditos comprados mediante promociones?

Los créditos de verificación de correos electrónicos comprados con promociones o códigos promocionales nunca caducan. Se tratan igual que cualquier otra compra de ZeroBounce, lo que significa que tus créditos son tuyos para usarlos cuando desees.

Los cambios en tu cuenta nunca afectarán el saldo de créditos existente. Esta política hace que las promociones de ZeroBounce sean una excelente oportunidad para añadir nuevos créditos a tu cuenta para futuras limpiezas de listas de correos.

¿Caducan mis consultas?

Las consultas de Email Finder, disponibles a través de las suscripciones del kit de herramientas de entregabilidad de correos, caducarán si no se utilizan. Tus consultas no se acumulan de un mes a otro.

Si con frecuencia te quedan consultas sin usar al final del mes, considera uno de nuestros diversos planes de precios que se adapten mejor a tus necesidades. También puedes personalizar tu propio kit de herramientas de entregabilidad para obtener la cantidad de créditos de validación y consultas de Email Finder que necesites. Como no hay contrato, puedes actualizar tu plan de suscripción en cualquier momento.

¿Puedo usar los créditos de validación de correos electrónicos para otros servicios?

Los créditos pueden utilizarse en validación de correos electrónicosⓘ, Email Scoring y Email Finder.

La validación de correos electrónicosⓘ y el Email Scoring requieren un crédito por resultado y por servicio. Por ejemplo, si validas y calificas un correo electrónico, deberás usar dos créditos en total.

También puedes usar créditos para Email Finder, con un costo de 20 créditos por resultado válido. Si el resultado es un spam trap, un resultado de supresión o un dominio catch-all, costará un crédito. No se consumen créditos para los resultados desconocidos.

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