¿Qué formatos de archivo acepta ZeroBounce?
ZeroBounce acepta los siguientes formatos de archivo para validación de correo electrónico, calificación de correo electrónico y buscador de correo electrónico:
- .TXT
- .XLS
- .XLSX
- .CSV
Al cargar sus datos utilizando uno de estos formatos de archivo, es fundamental asegurarse de que los datos de su columna coincidan con los que nosotros encontramos. Estos datos no solo le permiten utilizar los servicios de verificación y buscador de correo electrónicoⓘ, sino que también le permiten mejorar sus contactos de correo electrónico.
Por ejemplo, al marcar una columna como “Nombre”, ZeroBounce utiliza los datos de esa columna para ayudar a determinar el género. “Nombre” además ayuda en las búsquedas del buscador de correo electrónicoⓘ para descubrir correos electrónicos válidos en lugar de solo generar patrones posibles.
Si marca una de las columnas como “Dirección IP”, ZeroBounce puede utilizar esos datos para identificar la ubicación de esa dirección IP.
Las columnas originales permanecerán intactas cuando reciba su nuevo archivo de resultados. Luego, nuestro verificador de correo electrónico adjuntará todas las columnas nuevas al archivo cargado con la etiqueta “ZB {Nombre de columna}”.
¿Qué ocurre si mi lista tiene un formato de archivo diferente?
Si tiene inconvenientes con nuestros formatos de archivo aceptados, puede cargar su archivo utilizando la nube o una de nuestras integraciones existentes.
La carga masiva de archivos le permite seleccionar fácilmente uno de los siguientes servicios de la nube para la carga de archivos:
- Dropbox
- Google Drive
- Microsoft OneDrive
- Amazon S3
- SFTP/FTP
¿Qué columnas se requieren para el archivo?
Para la validación de correo electrónico, solo necesita proporcionar dicha dirección. Luego, el validador de correo electrónico verifica el correo electrónico y proporciona un archivo de resultados con nuevas columnas que determinan el estado y el subestado.
Mientras no se requieran otras columnas, el verificador puede utilizar datos adicionales, como nombres o direcciones IP para mejorar su base de datos de correo electrónico.
En el caso del buscador de correo electrónicoⓘ, se requiere el dominio de la empresa para realizar una búsqueda. Para obtener una dirección de correo electrónico validada, debe proporcionar, además, un nombre.
¿Puedo cargar mi archivo utilizando una integración?
ZeroBounce presenta más de 60 integraciones oficiales, de terceros y Zapier.
Puede ingresar rápidamente y conectar sus cuentas en el área de carga masiva para integraciones oficiales. Para integraciones de terceros y de Zapier, puede seguir las instrucciones para la configuración del proveedor externo o de la página de integraciones.
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¿Por qué recibí el error "se encontraron muchos correos electrónicos no válidos"?
Al cargar una lista de correos electrónicos para la validación de correo electrónico, es posible que obtenga el siguiente error:
"Se encontraron demasiados correos electrónicos no válidos"
Este mensaje de error puede aparecer por una de las siguientes razones.
La columna seleccionada para "Dirección de correo electrónico" no coincide.
Al cargar un archivo .CSV, .XLS o .XLSX, debe asegurarse de que las columnas del archivo coincidan con los resultados de la herramienta de carga.
Debe utilizar el selector para hacer coincidir la etiqueta de "dirección de correo electrónico" con su columna de dirección de correo electrónico. Recibirá un error si hace coincidir por equivocación la etiqueta de "dirección de correo electrónico" con otra columna, como la de nombres.
Si recibe el error "se encontraron demasiados correos electrónicos inválidos", compruebe las etiquetas de su columna y vuelva a cargar la lista de correos electrónicos. Luego, asegúrese de que la etiqueta de "dirección de correo electrónico" coincida con la columna adecuada antes de continuar.
Su columna tiene más de 20% de direcciones en blanco o incorrectas.
El error de "muchos correos electrónicos no válidos encontrados" también puede aparecer si hay problemas con los datos en la columna de dirección de correo electrónico.
Todas las direcciones de correo electrónico deben tener una sintaxis correcta, como
username@domain.topleveldomain
Cualquier dirección de correo electrónico que no utilice una sintaxis adecuada será considerada incorrecta. Las direcciones de correo electrónicas incorrectas se consideran automáticamente no válidas, lo que puede generar problemas al cargar su lista.
Además, muchas celdas en blanco en su dirección de correo electrónico pueden generar este error. Si no hay datos por verificar, no podemos aceptar su lista para la validación.
Revise su lista y verifique que sus direcciones de correo electrónico tienen un formato válido.
Aún recibo el error al hacer la carga
Si llevó a cabo los dos pasos de solución de problemas arriba mencionados y continúa recibiendo el error, por favor, contacte a la asistencia de ZeroBounce.
El equipo de asistencia de chat en vivo cuenta con una gran capacidad de respuesta y disponibilidad 24/7, y se puede acceder al cliquear sobre el botón de "Chat" en la esquina inferior derecha de cualquier página web de ZeroBounce. Uno de nuestros expertos en correos electrónicos revisará su archivo detenidamente y diagnosticará el problema.
Si prefiere contactar a ZeroBounce por correo electrónico, escríbanos a support@zerobounce.net. Informe al equipo de asistencia que obtuvo el error "se encontraron demasiados correos electrónicos no válidos" y adjunte un archivo de muestra para examinar. Proteja sus datos y no envíe su lista completa de correo electrónico directamente.
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¿Qué debo hacer si falta mi delimitador de archivos?
ZeroBounce acepta los delimitadores/separadores de archivos más comunes, lo que incluye comas, dos puntos o barras verticales. Sin embargo, puede haber casos en donde sus archivos cargados utilizan un tipo de delimitador de archivos no compatible. Estos se conocen como "separadores/delimitadores personalizados".
Si aparece un error en su delimitador de archivos, o si su delimitador de archivos no coincide con ninguno de la lista desplegable, actualice su archivo con uno compatible con los tipos de delimitadores de archivos.
¿Qué delimitadores de archivos puedo utilizar?
Al cargar su lista, debe utilizar uno de los siguientes delimitadores de archivos:
- Comas [ , ]
- Barras verticales [ | ]
- Lengüetas [ ]
- Punto y comas [ ; ]
Si intenta separar los datos de su archivo con un delimitador de archivos diferente, el verificador de correo electrónico lo considerará un archivo de una sola columna.
Cómo cambiar su delimitador de archivos en un archivo .csv o .txt
- Abra su archivo con su software de edición de texto preferido.
Se recomienda una herramienta como Notepad++, ya que soporta archivos grandes y es gratuita. - Busque su delimitador de archivos con el archivo abierto en su editor de texto. Puede buscar rápidamente al presionar CTRL+F en su teclado. Luego, ingrese los caracteres utilizados para su delimitador de archivos (por ejemplo: [ , ] o [ ; ]).
- Para cualquier parte de su delimitador de archivos existente, reemplácelo con uno de los separadores/delimitadores aceptados.
- Guárdelo como un nuevo archivo. Luego, vuelva a cargarlo en la plataforma de ZeroBounce.
Otra posibilidad es utilizar software de hojas de cálculo como Microsoft Excel o Google Sheets para seleccionar un nuevo separador utilizando estas instrucciones:
Cómo cambiar su delimitador de archivos en Sheets
- Abra su archivo en Google Sheets.
- Resalte los datos haciendo clic y arrastrando.
- Diríjase a Datos. Luego, haga clic en Dividir texto en columnas.
- Luego, haga clic sobre un tipo de delimitador de archivos compatible.
Esto despliega automáticamente sus datos del archivo en sus respectivas columnas utilizando el delimitador de archivos correcto.
Cómo cambiar su delimitador de archivos en Excel
- Abra su archivo en Microsoft Excel.
- Seleccione la columna que contiene sus datos. Luego, haga clic en Datos.
- Haga clic en Texto en columnas.
- Después, puede seleccionar el tipo de delimitador que desee utilizar. Debajo de las opciones, debe ver una vista previa de sus datos para asegurarse de que está trabajando correctamente.
- Cliquee Finalizar.
Intente cargar su archivo nuevamente luego de actualizarlo con uno de los delimitadores de archivos compatibles.
Si continúan los errores con su delimitador de archivos al cargar, contacte a la asistencia de ZeroBounce.
Para contactar a soporte a través del chat en vivo, haga clic en el botón de "Chat" en la esquina inferior derecha de cualquier página web de ZeroBounce.
Otra posibilidad es enviar un correo electrónico a support@zerobounce.net para notificar al equipo sobre cualquier problema que surja con su experiencia.
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¿Por qué mis resultados no están en el mismo orden que los cargados?
Algunas direcciones de correo electrónico tardan más en validarse que otras. Las direcciones más sencillas de verificar aparecerán antes en tu lista de resultados, mientras que las más complejas aparecerán más tarde. Por esta razón, tus resultados aparecerán en un orden diferente al del archivo original que cargaste.
ZeroBounce utiliza un proceso de validación de correos electrónicos multihilo para verificar diversas direcciones complejas lo más rápido posible. Los dominios principales de ESP como Yahoo, Gmail y Hotmail se validan rápidamente, mientras que los dominios de empresas más pequeñas generalmente requieren pruebas adicionales.
¿Se pueden mantener mis resultados en el mismo orden?
Se recomienda crear una columna numerada en tu hoja de cálculo original si el orden de los correos electrónicos en tus resultados es importante. Esta columna numerada está asociada con la dirección de correo, de manera similar al nombre del propietario o la dirección IP.
Cuando cargas tu archivo para la verificación de correos electrónicos, conservamos esa columna y la incluimos en tu archivo de resultados. Luego puedes usar esa columna para volver a ordenar rápidamente tus resultados.
¿Qué factores afectan la velocidad de validación de correos electrónicosⓘ?
ZeroBounce puede validar correos electrónicos rápidamente, verificando aproximadamente 100,000 direcciones mixtas en solo 45 minutos. Sin embargo, algunas direcciones devolverán resultados más rápido que otras.
Los siguientes factores pueden afectar la rapidez con la que obtienes los resultados de la verificación:
- La complejidad de la dirección de correo electrónico (caracteres únicos, longitud, personalización)
- El dominio del correo electrónico (los dominios principales gratuitos son más rápidos que los más pequeños)
- Tácticas de prevención de spam, como el greylisting
- Configuración del servidor de correo electrónico
¿Qué puedo hacer para acelerar la verificación de correos electrónicos?
Para agilizar el proceso de verificación de correos electrónicos, se recomienda separar tu lista de correos por tipo de dominio. Esto se debe a que es mucho más fácil y rápido verificar direcciones que usan dominios gratuitos importantes, como Google o Yahoo.
Al separar los dominios gratuitos de los menos comunes, puedes cargar archivos por separado para una validación más rápida. Luego puedes cargar una lista dedicada de dominios más complejos, que generalmente requieren pruebas adicionales.
En última instancia, el tiempo adicional requerido para los dominios más complejos te permite obtener un resultado más preciso. No todos los dominios corporativos requieren pasos de verificación complicados. La duración de la verificación depende de la naturaleza de la dirección de correo y de la configuración específica del dominio.
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¿Por qué mis archivos están comprimidos?
Validación de correo electrónico los archivos están separados por código de estado y comprimidos en sus propios archivos para ayudar con la segmentación de listas. Al comprimir sus resultados en diferentes archivos, puede separar sus direcciones de correo electrónico no válidas o altamente riesgosas más fácilmente e importar correos electrónicos válidos en su CRM.
¿Qué debo hacer con mis archivos?
El archivo "Válido" contiene todas las direcciones de correo electrónico que han sido verificadas como válidas. Puedes subirlo con seguridad a tu CRM o plataforma de correo. Reemplaza tu lista existente con este archivo para conservar solo datos de calidad.
El archivo "catch-all" contiene todas las direcciones de correo electrónico catch-all de tu lista.
Un catch-all es una dirección de correo electrónico utilizada por una empresa para recibir los correos enviados a direcciones incorrectas o inexistentes dentro de ese dominio. Si la dirección catch-all está activa y se revisa con frecuencia depende de la empresa que la utilice.
Por esta razón, recomendamos subir tu archivo "Catch-All" a tu CRM o plataforma de correo, pero como una lista segmentada. Enviar correos a estas direcciones implica un posible riesgo, ya que algunas pueden estar activas o ser inválidas. Sin embargo, algunas pueden estar activas y supervisadas regularmente por el propietario, convirtiéndolas en posibles clientes válidos.
Para todos los demás tipos de correos electrónicos, proporcionamos los resultados solo como referencia. Vale la pena verificar qué correos son inválidos o de alto riesgo para obtener una mejor comprensión de tu lista de correos.
¿Cómo abro el archivo comprimido?
Necesitas un programa en tu computadora que pueda descomprimir archivos para acceder a tus resultados. Comprimir tus resultados en archivos segmenta tu lista y reduce el tamaño de los datos para ocupar menos espacio de almacenamiento. También nos permite entregártelos rápidamente.
Puedes buscar y descargar un programa gratuito como WinZip o 7-Zip para extraer archivos rápidamente. Estas herramientas son útiles para tener en tu dispositivo, ya que te permiten recuperar archivos de otras fuentes o comprimir tus datos cuando sea necesario.
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¿Por qué hay menos registros luego de la validación?
El verificador de correos electrónicos de ZeroBounce elimina automáticamente todas las direcciones de correo electrónico duplicadas y con formato incorrecto de los archivos que subes. Esto se hace para limpiar los datos redundantes de tu lista y ayudarte a evitar usar créditos innecesariamente.
Por ejemplo, si subes un archivo con 1.000 correos electrónicos y 10 son duplicados, recibirás 990 resultados cuando se complete la verificación. No perderás diez correos de tu lista; simplemente eliminarás los duplicados innecesarios.
¿Cómo puedo ver por qué se excluyeron algunos registros?
Puedes ir a la pantalla de resultados de descarga cuando tu archivo de verificación de correo electrónico haya terminado de procesarse. Allí encontrarás todos los registros excluidos junto con la razón de exclusión.
Además, los registros excluidos estarán en tus archivos comprimidos. Esas direcciones duplicadas o con formato incorrecto se encuentran en el archivo llamado "_rejected.csv".
¿Qué es un registro con formato incorrecto?
Un registro o dirección de correo electrónico con formato incorrecto es aquel que no utiliza la sintaxis correcta. Todas las direcciones de correo subidas deben seguir el formato válido de
Username@domain.top_level_domain
Por ejemplo, john@zerobounce.net utiliza la sintaxis correcta.
‘John@zerobounce.n’ contiene errores tipográficos al final, lo que la convierte en una dirección de correo con formato incorrecto. Como no utiliza el formato correcto, es automáticamente inválida y no puede procesarse.
Puedes eliminar de forma segura los correos duplicados de tu lista. Sin embargo, revisa los correos con formato incorrecto para detectar errores tipográficos o faltas que puedan corregirse fácilmente.
¿La eliminación de los registros duplicados o incorrectos tiene algún costo?
No. ZeroBounce identifica y elimina automáticamente los registros duplicados y con formato incorrecto sin costo alguno. Una vez identificados, se eliminan y se ignoran.
Al usar el verificador de correos electrónicos de ZeroBounce, nunca tendrás que preocuparte por gastar tus créditos innecesariamente en datos redundantes. El verificador se encarga de la deduplicación por ti, para que puedas concentrarte en tareas más importantes.
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